Δήλωση απορρήτου v1.9-2026-08-30

Έκδοση 1.9 — τελευταία ενημέρωση στις 30 Αυγούστου 2026. Το Hablexo λειτουργείται από την Hablexo Ltd, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία (αρ. εταιρείας 17354416), με έδρα 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF. Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα λογαριασμού, επιλεξιμότητας, τιμολόγησης και διαχείρισης που περιγράφονται παρακάτω είναι η Hablexo Ltd. Επικοινωνία: hello@hablexo.com.

Η δήλωση αυτή δημοσιεύεται στη γλώσσα σας ώστε να καταλαβαίνετε τι γίνεται με τα στοιχεία σας. Η αγγλική έκδοση είναι η έκδοση αναφοράς και ενημερώνεται πρώτη: διαβάστε την στα αγγλικά.

Το Hablexo παραδίδει μετάφραση ομιλίας σε πραγματικό χρόνο στα τηλέφωνα των συμμετεχόντων. Το φτιάξαμε ώστε να κρατά όσο το δυνατόν λιγότερα προσωπικά δεδομένα: στους διακομιστές μας επεξεργαζόμαστε το ζωντανό περιεχόμενο στη μνήμη και δεν το αποθηκεύουμε ποτέ. Εκτός αυτού του επιπέδου περιεχομένου, κρατάμε μόνο όσα χρειαζόμαστε για να επαληθεύουμε και να λειτουργούμε λογαριασμούς, να τιμολογούμε τη χρήση, να διασφαλίζουμε και να υποστηρίζουμε την Υπηρεσία και να συμμορφωνόμαστε με τον νόμο. Ορισμένο περιεχόμενο εκδήλωσης μπορεί να αποθηκευτεί — όχι από εμάς, αλλά στη συσκευή του ίδιου του διοργανωτή: τα μηνύματα της συνομιλίας πάντα, ενώ οι μεταγραφές ή οι ηχογραφήσεις μόνο αν τις ενεργοποιήσει ο διοργανωτής. Δείτε παρακάτω.

Με λίγα λόγια

• Οι υπότιτλοι, οι μεταφράσεις και ο ήχος δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές της Hablexo. Διανέμονται στις συσκευές μέσα από τη μνήμη και έπειτα απορρίπτονται — δεν κρατάμε καμία μεταγραφή ούτε ηχογράφηση.
• Ο διοργανωτής μπορεί να επιλέξει να αναμεταδώσει τον ζωντανό ήχο της εκδήλωσης στους ακροατές. Αυτό είναι απενεργοποιημένο εξ ορισμού. Όταν το ενεργοποιεί ο διοργανωτής, οποιοσδήποτε έχει τον σύνδεσμο QR της εκδήλωσης μπορεί να ακούσει ζωντανά — ακόμη και άτομα που δεν βρίσκονται στην αίθουσα — και όσο η μετάδοση είναι ενεργή, η σελίδα του συμμετέχοντος το αναφέρει. Ο ήχος αναμεταδίδεται χωρίς επεξεργασία, σε πραγματικό χρόνο, μέσω των διακομιστών μας, και η Hablexo δεν τον ηχογραφεί ούτε τον αποθηκεύει. Ο διοργανωτής μπορεί ξεχωριστά να επιλέξει να ηχογραφήσει τη δική του εκδήλωση· κάθε τέτοια ηχογράφηση γίνεται στον δικό του εξοπλισμό, εκτός της αναμετάδοσης της Hablexo.
• Ορισμένο περιεχόμενο αποθηκεύεται στη συσκευή του ίδιου του διοργανωτή της εκδήλωσης — ποτέ στις δικές μας. Αν γράψετε στο φόρουμ συνομιλίας μιας εκδήλωσης, το μήνυμά σας (και το όνομα συνομιλίας που επιλέξατε, αν υπάρχει) αποθηκεύεται από την εφαρμογή Hablexo του διοργανωτή, ώστε το φόρουμ να μη χάνεται σε μια επανεκκίνηση· κρατιέται για περιορισμένο διάστημα — 7 ημέρες εξ ορισμού — και ο διοργανωτής μπορεί να το διαγράψει οποιαδήποτε στιγμή. Και αν ο διοργανωτής ενεργοποιήσει την καταγραφή μεταγραφών ή την ηχογράφηση (και τα δύο είναι απενεργοποιημένα εξ ορισμού), τότε και οι υπότιτλοι ή ο ήχος της εκδήλωσης αποθηκεύονται στη συσκευή του διοργανωτή.
• Οι συμμετέχοντες δεν έχουν λογαριασμούς. Το να σαρώσετε έναν κωδικό QR για να διαβάσετε υπότιτλους δεν μας δίνει ούτε σύνδεση ούτε ταυτότητα. Για να παραδώσουμε υπότιτλους στο τηλέφωνό σας χειριζόμαστε κατ' ανάγκη τη διεύθυνση δικτύου (IP) του, και αποθηκεύουμε λίγες προτιμήσεις στη δική σας συσκευή — δείτε την ενότητα «Αν είστε συμμετέχων».
• Εκτός του επιπέδου ζωντανού περιεχομένου, διατηρούμε περιορισμένα λειτουργικά δεδομένα — τα στοιχεία επικοινωνίας των ατόμων που κατονομάζονται σε έναν λογαριασμό, τα στοιχεία ταυτότητας και επιλεξιμότητας του Πελάτη, συγκεντρωτικές μετρήσεις χρήσης, αρχεία πληρωμών, ελάχιστα αρχεία καταγραφής ασφαλείας και όποιο υλικό υποστήριξης επιλέγετε να στείλετε — ποτέ περιεχόμενο υποτίτλων.
• Αν κατονομάζεστε στον λογαριασμό ενός οργανισμού — ως Διαχειριστής ή ως Μέλος — τότε δεν είστε απλώς μέρος του αρχείου του οργανισμού σας, αλλά και το ίδιο το πρόσωπο του οποίου τα δεδομένα τηρούμε. Τηρούμε το δικό σας email και τα στοιχεία σύνδεσής σας, τον ρόλο σας και αρχείο για το ποιες εκδηλώσεις εκτέλεσαν οι συσκευές σας. Δείτε την ενότητα «Αν κατονομάζεστε στον λογαριασμό ενός οργανισμού».
• Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας, δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση, και στέλνουμε νέα προϊόντος μόνο σε όσους τα έχουν ζητήσει — που, ως αυτή την έκδοση, δεν είναι κανείς: προς το παρόν δεν στέλνουμε καθόλου email μάρκετινγκ.

Ποια στοιχεία συλλέγουμε

• Λογαριασμός: τη διεύθυνση email με την οποία εγγράφεστε ή συνδέεστε, και είτε έναν κωδικό πρόσβασης (αποθηκευμένο μόνο ως salted hash) είτε — αν χρησιμοποιείτε τη «Συνέχεια με Google» — τη διεύθυνση email σας που έχει επαληθεύσει η Google.
• Ταυτότητα και επιλεξιμότητα πελάτη: τη νομική ή οργανωτική επωνυμία, τον τύπο πελάτη, τη χώρα, τον αριθμό μητρώου (όπου ισχύει), καθώς και τις δηλώσεις επιχειρηματικού σκοπού και εξουσιοδότησης που δίνετε κατά την εγγραφή ή την επαλήθευση ενός λογαριασμού. Καταγράφουμε επίσης την έκδοση της δήλωσης και πότε έγινε αποδεκτή.
• Ιδιότητα μέλους και ρόλος: στους λογαριασμούς ποιων οργανισμών κατονομάζεστε και αν είστε Διαχειριστής ή Μέλος, μαζί με το ποιος σας προσκάλεσε και πότε εγγραφήκατε ή αποχωρήσατε. Η ίδια διεύθυνση email μπορεί να κατέχει θέση στους λογαριασμούς περισσότερων του ενός οργανισμών· κάθε μία είναι ξεχωριστή ιδιότητα μέλους.
• Προσκλήσεις: όταν ένας Διαχειριστής προσκαλεί έναν συνάδελφο, τηρούμε τη διεύθυνση email που όρισε, τον ρόλο που προσφέρθηκε, ποιος την έστειλε, και αν έγινε αποδεκτή, απορρίφθηκε, ανακλήθηκε ή αφέθηκε να λήξει. Τηρούμε τη διεύθυνση αυτή από τη στιγμή που αποστέλλεται η πρόσκληση — προτού καν το άτομο αποκτήσει οποιονδήποτε λογαριασμό σε εμάς — ώστε να μπορέσουμε να την παραδώσουμε και ώστε ο Διαχειριστής να βλέπει τι έστειλε. Μια πρόσκληση που δεν γίνεται αποδεκτή λήγει και δεν χρησιμοποιείται για τίποτε άλλο.
• Χρήση και τιμολόγηση: συγκεντρωτικές μετρήσεις λεπτών και μηνυμάτων που μεταφράστηκαν (μόνο αριθμοί, χωρίς περιεχόμενο), το πιστωτικό σας υπόλοιπο και αρχεία συναλλαγών. Κάθε εγγραφή φέρει επίσης ένδειξη για το ποια ιδιότητα μέλους την παρήγαγε — δείτε παρακάτω, επειδή σημαίνει ότι οι Διαχειριστές του δικού σας οργανισμού βλέπουν τι χρησιμοποιήσατε.
• Προτίμηση επικοινωνίας: αν έχετε ζητήσει νέα προϊόντος, και την απόδειξη αυτής της επιλογής — πότε την κάνατε, σε ποια οθόνη, και ποια έκδοση αυτής της δήλωσης σας εμφανίστηκε. Αν αργότερα εξαιρεθείτε, το καταγράφουμε και αυτό, και τηρούμε αρχείο μη-επικοινωνίας ώστε η επιλογή να μην μπορεί να αναιρεθεί κατά λάθος.
• Λειτουργικά αρχεία καταγραφής: ελάχιστα τεχνικά αρχεία καταγραφής (π.χ. συμβάντα σύνδεσης και σφαλμάτων) ώστε η υπηρεσία να παραμένει αξιόπιστη και ασφαλής. Δεν περιέχουν περιεχόμενο υποτίτλων.
• Υποστήριξη: αν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ή στείλετε αναφορά προβλήματος από την εφαρμογή, λαμβάνουμε ό,τι επιλέγετε να στείλετε — το κείμενο της αναφοράς, μια προαιρετική διεύθυνση email για απάντηση, και ένα σύντομο απόσπασμα τεχνικού αρχείου καταγραφής, από το οποίο τα μυστικά αφαιρούνται πριν φύγει από το μηχάνημά σας.

Τον ήχο, τις μεταγραφές, τις μεταφράσεις, τα μηνύματα συνομιλίας και τη συνθετική ομιλία που περνούν από την υπηρεσία εμείς δεν τα συλλέγουμε ούτε τα αποθηκεύουμε. Προσέξτε την έμφαση: ένα μήνυμα συνομιλίας — και, όπου ο διοργανωτής έχει ενεργοποιήσει την καταγραφή μεταγραφών ή την ηχογράφηση, μια μεταγραφή ή ηχογράφηση — αποθηκεύεται από την εφαρμογή του διοργανωτή, στη δική του συσκευή, όπως περιγράφεται παραπάνω και παρακάτω.

Αν είστε συμμετέχων

Σαρώσατε έναν κωδικό QR για να διαβάσετε υπότιτλους στη γλώσσα σας. Δεν έχετε λογαριασμό σε εμάς και δεν ρωτάμε ποιος είστε. Για τους περισσότερους συμμετέχοντες, αυτό είναι όλο κι όλο που συμβαίνει:

• Η διεύθυνση IP του τηλεφώνου σας χρησιμοποιείται από τον διακομιστή μας για όσο η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη, επειδή χωρίς αυτήν δεν μπορεί να παραδοθεί υπότιτλος σε καμία συσκευή. Δεν την καταγράφουμε για να δημιουργήσουμε προφίλ, ούτε τη χρησιμοποιούμε για να σας ταυτοποιήσουμε.
• Η γλώσσα που επιλέγετε αποστέλλεται στον διακομιστή μας ώστε να ξέρει ποια ροή υποτίτλων να σας στείλει. Δεν συνδέεται με καμία ταυτότητα.
• Λίγες προτιμήσεις αποθηκεύονται στο δικό σας τηλέφωνο (γλώσσα, θέμα, μέγεθος κειμένου και το όνομα συνομιλίας σας, αν έχετε ορίσει κάποιο) ώστε η σελίδα να τα θυμάται. Παραμένουν στη συσκευή σας· δεν μεταδίδονται σε εμάς ως προφίλ, και η εκκαθάριση των δεδομένων του προγράμματος περιήγησης τα αφαιρεί.
• Τους υπότιτλους και τις μεταφράσεις δεν τα αποθηκεύουμε. Ούτε η εφαρμογή του διοργανωτή τα αποθηκεύει, εκτός αν ο διοργανωτής έχει ενεργοποιήσει την καταγραφή μεταγραφών ή την ηχογράφηση — και τα δύο είναι απενεργοποιημένα εξ ορισμού, και ό,τι καταγράφουν αποθηκεύεται μόνο στη δική του συσκευή, υπό τον δικό του έλεγχο (δείτε την ενότητα Διατήρηση, παρακάτω).

Αν γράψετε σε ένα φόρουμ συνομιλίας, αυτό είναι διαφορετικό, και αξίζει να διαβαστεί δύο φορές: το μήνυμά σας και το όνομα συνομιλίας που επιλέξατε αποθηκεύονται στη συσκευή του διοργανωτή της εκδήλωσης (όχι στους διακομιστές της Hablexo)· κρατιούνται για περιορισμένο διάστημα — 7 ημέρες εξ ορισμού — και ο διοργανωτής μπορεί να τα διαγράψει οποιαδήποτε στιγμή. Η εφαρμογή Hablexo σας το λέει τη στιγμή που ανοίγετε ένα φόρουμ συνομιλίας, πριν καν μπορέσετε να γράψετε.

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας. Ο οργανισμός ή ο επαγγελματίας πίσω από την εκδήλωση αποφασίζει γιατί και πώς αυτή διεξάγεται — άρα, για το περιεχόμενο της εκδήλωσης, εκείνη η οντότητα είναι συνήθως ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Ο ορατός διοργανωτής μπορεί να είναι κάποιος άλλος: ένας προμηθευτής οπτικοακουστικών ή άλλος εκτελών την επεξεργασία που ενεργεί για λογαριασμό εκείνου του υπευθύνου. Η Hablexo ενεργεί ως εκτελών ή υπο-εκτελών την επεξεργασία, κατά περίπτωση, βάσει των οδηγιών τους. Αν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επί του περιεχομένου μιας εκδήλωσης ή του ιστορικού συνομιλίας της, απευθυνθείτε πρώτα στον διοργανωτή· εκείνος μπορεί να προσδιορίσει τον αρμόδιο υπεύθυνο. Για τα δικά μας δεδομένα λογαριασμού, τα λειτουργικά αρχεία ασφαλείας ή την αλληλογραφία υποστήριξης, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@hablexo.com.

Οι λογαριασμοί Hablexo προορίζονται για επιχειρηματική και οργανωτική χρήση, όχι για εξ ολοκλήρου ή κατά κύριο λόγο προσωπική, οικογενειακή ή οικιακή χρήση. Οι συμμετέχοντες δεν γίνονται πελάτες της Hablexo επειδή άνοιξαν έναν σύνδεσμο εκδήλωσης. Αν πιστεύετε ότι η Υπηρεσία λειτουργεί για οικιακή χρήση, ή αν ο διοργανωτής δεν μπορεί να σας πει ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Αν μας στείλετε σχόλια για μια εκδήλωση

Υπάρχει ένα σημείο όπου η παραπάνω παράγραφος δεν ισχύει, και αξίζει να είμαστε ακριβείς. Η σελίδα του συμμετέχοντος έχει ένα κουμπί με την ονομασία Σχόλια — ένα συννεφάκι ομιλίας — με το οποίο μπορείτε να μας πείτε πώς πήγε, να αναφέρετε ένα πρόβλημα ή να ζητήσετε μια δυνατότητα. Αν το χρησιμοποιήσετε, γράφετε στην Hablexo, όχι στον διοργανωτή, και για εκείνο το μήνυμα υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Hablexo: εμείς αποφασίζουμε γιατί τα συλλέγουμε, πώς τα διαλογίζουμε και για πόσο τα κρατάμε. Αυτό βρίσκεται εκτός της επεξεργασίας που εκτελούμε για λογαριασμό του διοργανωτή. Εξακολουθούμε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας — απλώς δεν το κάνουμε ως εκτελούντες για εκείνον.

Όταν στέλνετε μια αναφορά, λαμβάνουμε:

• Το μήνυμά σας — τη σύνοψη και όσες λεπτομέρειες πληκτρολογείτε, καθώς και ποιο από τα τρία είδη είναι (σχόλιο, πρόβλημα ή αίτημα δυνατότητας).
• Μια διεύθυνση email, μόνο αν πληκτρολογήσετε κάποια. Είναι προαιρετική, υπάρχει αποκλειστικά για να μπορέσουμε να απαντήσουμε, και δεν δίνεται ποτέ στον διοργανωτή.
• Τεχνικές λεπτομέρειες για τη συνεδρία σας, μόνο αν αφήσετε μαρκαρισμένο το πλαίσιο διαγνωστικών. Μπορείτε να ξεμαρκάρετε το πλαίσιο πριν στείλετε, και η φόρμα σάς δείχνει πρώτα ακριβώς τι περιλαμβάνεται. Είναι μια σταθερή, σύντομη λίστα: η γλώσσα υποτίτλων που επιλέξατε και η γλώσσα που ομιλείται (όπου την αναφέρει η εφαρμογή του διοργανωτή)· η γλώσσα της διεπαφής σας, το θέμα και το μέγεθος κειμένου· αν η σύνδεση διακόπηκε και πόσες φορές, μαζί με τον αριθμητικό κωδικό τερματισμού της σύνδεσης· ποια διαδρομή ομιλίας αναπαρήγαγε τον ήχο, το όνομα της φωνής και αν λειτούργησε· η μορφή ήχου που χρησιμοποιείται· αν η οθόνη κρατήθηκε ξύπνια· το μέγεθος του παραθύρου σας· και η γραμμή user-agent του προγράμματος περιήγησής σας μαζί με το αν υποστηρίζει ήχο και ομιλία Opus.
• Ένα αναγνωριστικό αναφοράς και ένα τυχαίο αναγνωριστικό συνεδρίας, που δημιουργεί το πρόγραμμα περιήγησής σας για εκείνη την επίσκεψη· επιπλέον, σήματα που χρησιμοποιούμε για να σταματήσουμε την αυτοματοποιημένη κατάχρηση: η διεύθυνση IP σας, ένα αόρατο πεδίο που κανένας άνθρωπος δεν συμπληρώνει ποτέ, και ένα διακριτικό που δείχνει για πόσο ήταν ανοιχτή η φόρμα. Το αναγνωριστικό συνεδρίας ζει στην καρτέλα του προγράμματος περιήγησής σας και χάνεται μόλις την κλείσετε.
• Σε ποιου οργανισμού την εκδήλωση βρισκόσασταν, εφόσον ο σύνδεσμός σας περιείχε έγκυρο κλειδί εκδήλωσης. Το ίδιο το κλειδί επιλύεται στον διακομιστή μας και δεν εμφανίζεται ποτέ ούτε στο email, ούτε στα αρχεία καταγραφής μας, ούτε πουθενά αλλού. Μπορείτε να στείλετε αναφορά χωρίς κανένα κλειδί — αυτό είναι σκόπιμο, επειδή το «δεν λειτουργεί ο κωδικός QR» φτάνει ακριβώς όταν δεν υπάρχει κλειδί.

Τι δεν συλλέγουμε ποτέ μέσα από αυτή τη φόρμα, ό,τι κι αν έχετε μαρκάρει: κείμενο υποτίτλων ή μεταφράσεων, μηνύματα συνομιλίας, το εμφανιζόμενο όνομά σας στη συνομιλία, οτιδήποτε δημοσιεύσατε σε φόρουμ, στιγμιότυπα οθόνης ή το κλειδί της εκδήλωσης. Η παραπάνω λίστα διαγνωστικών είναι ολόκληρη η λίστα — η φόρμα δεν μπορεί να συλλέξει τίποτε εκτός αυτής, και αν παρ' όλα αυτά φτάσει κάτι, ο διακομιστής μας το απορρίπτει ανεξάρτητα.

Νομική βάση. Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) — η κατανόηση και η διόρθωση προβλημάτων μιας υπηρεσίας που ο κόσμος χρησιμοποιεί ζωντανά, και η βελτίωσή της. Το έχουμε αξιολογήσει: ο σκοπός είναι περιορισμένος και τα δεδομένα ελάχιστα· εσείς επιλέγετε αν θα μας γράψετε και αν θα συμπεριλάβετε διαγνωστικά· τίποτε δεν χρησιμοποιείται για να σας κατηγοριοποιήσουμε, να σας στοχεύσουμε ή να σας διαφημίσουμε· και το μήνυμά σας δεν εμφανίζεται στον διοργανωτή. Όπου δίνετε διεύθυνση email για να μπορέσουμε να απαντήσουμε, αυτό είναι δική σας επιλογή και τη χρησιμοποιούμε μόνο για να απαντήσουμε.

Ποιος άλλος τη βλέπει. Η αναφορά σας παραδίδεται μέσω της υπηρεσίας Resend και καταλήγει σε γραμματοκιβώτιο που διατηρούμε στη Migadu· και τα δύο αναφέρονται παρακάτω, στους Παρόχους υπηρεσιών. Αν μια αναφορά περιγράφει σφάλμα ή δυνατότητα με την οποία σκοπεύουμε να ασχοληθούμε, ενδέχεται να καταγράψουμε μια ανωνυμοποιημένη σύνοψη στο σύστημα παρακολούθησης ζητημάτων μας (Atlassian): ποτέ όμως το ακατέργαστο μήνυμά σας, τη διεύθυνση email σας, το κλειδί της εκδήλωσης, το αναγνωριστικό συνεδρίας σας, το ακριβές user-agent σας ή τα πλήρη διαγνωστικά. Αν ποτέ χρησιμοποιήσουμε υπηρεσία AI για να μεταφράσουμε μια αναφορά που φτάνει σε άλλη γλώσσα, θα κατονομαστεί εδώ πριν το κάνουμε, και συμβαίνει μόνο όταν διαβάζουμε το μήνυμα — ποτέ αυτόματα καθώς το στέλνετε.

Διατήρηση. Οι αναφορές παραμένουν στο γραμματοκιβώτιο σχολίων όσο είναι χρήσιμες και εξετάζονται τακτικά· τις διαγράφουμε όταν πάψουν να είναι. Οι μετρήσεις που χρησιμοποιούνται για τα όρια κατάχρησης είναι μόνο αριθμοί και λήγουν μέσα σε ώρες. Για να διαγραφεί μια αναφορά, ή για να ρωτήσετε τι τηρούμε, γράψτε στο hello@hablexo.com — αναφέροντας το αναγνωριστικό αναφοράς που σας έδειξε η σελίδα το κάνετε πολύ ταχύτερο, αλλά δεν είναι απαραίτητο.

Τα σχόλια των συμμετεχόντων δεν είναι ορατά στον διοργανωτή, σε καμία μορφή. Αν το παράπονό σας αφορά την εκδήλωση και όχι τη Hablexo, πείτε το απευθείας στον διοργανωτή — δεν μπορούμε να το προωθήσουμε εμείς για λογαριασμό σας.

Αν είστε μεταφραστής σε μια εκδήλωση

Ο διοργανωτής μπορεί να προσκαλέσει ζωντανό ανθρώπινο μεταφραστή: κάποιον που ακούει την εκδήλωση και εκφωνεί τη μετάφραση στη δική του συσκευή, για τους ακροατές που επιλέγουν εκείνη τη γλώσσα. Αν αυτός είστε εσείς: δεν έχετε λογαριασμό σε εμάς και δεν ρωτάμε ποιος είστε. Ανοίγετε έναν σύνδεσμο που σας δείχνει ο διοργανωτής, επιλέγετε τη γλώσσα που θα μιλήσετε και ζητάτε να συνδεθείτε· το άτομο που χειρίζεται την εκδήλωση σας δέχεται.

• Η φωνή σας αναμεταδίδεται μέσω των διακομιστών μας, μόνο στη μνήμη, στους ακροατές που επέλεξαν τη γλώσσα σας — όπως κάθε περιεχόμενο εκδήλωσης, δεν αποθηκεύεται ποτέ στους διακομιστές της Hablexo. Όπου η γλώσσα που μιλάτε υποστηρίζεται για μεταγραφή, η ομιλία σας μεταγράφεται επίσης παροδικά από τους παρόχους μετατροπής ομιλίας σε κείμενο που αναφέρονται παρακάτω, ώστε να παραχθούν υπότιτλοι για τους ακροατές σας.
• Ένα διαπιστευτήριο επανασύνδεσης φυλάσσεται στην αποθήκευση συνεδρίας του προγράμματος περιήγησής σας, ώστε μια σύντομη διακοπή σήματος να μη σας βγάλει από την εκδήλωση· απορρίπτεται όταν κλείσετε την καρτέλα. Η επιλογή γλώσσας σας απομνημονεύεται στη δική σας συσκευή.
• Μετράμε τα λεπτά του ήχου μεταφραστή που αναμεταδίδεται, μόνο ως αριθμούς — ποτέ το περιεχόμενο — επειδή τα πληρώνει ο οργανισμός του διοργανωτή.

Όπως με κάθε περιεχόμενο εκδήλωσης, υπεύθυνος επεξεργασίας της αναμεταδιδόμενης ομιλίας σας είναι συνήθως ο οργανισμός ή ο επαγγελματίας πίσω από την εκδήλωση, και η Hablexo την επεξεργάζεται ως εκτελών ή υπο-εκτελών για λογαριασμό του. Ο διοργανωτής μπορεί ξεχωριστά να επιλέξει να ηχογραφήσει την εκδήλωσή του στον δικό του εξοπλισμό, εκτός της επεξεργασίας της Hablexo — αν θέλετε να μάθετε αν το κάνει, ρωτήστε τον.

Αν κατονομάζεστε στον λογαριασμό ενός οργανισμού

Ένας λογαριασμός Hablexo ανήκει πάντα σε έναν οργανισμό — τον πελάτη με τον οποίο συμβαλλόμαστε και τον οποίο τιμολογούμε. Όσοι τον χρησιμοποιούν κατονομάζονται σε αυτόν ξεχωριστά: ένας Διαχειριστής μπορεί να προσκαλεί συναδέλφους, να αγοράζει υπόλοιπο και να διαχειρίζεται εκδηλώσεις· ένα Μέλος μπορεί να εκτελεί εκδηλώσεις αλλά όχι να ξοδεύει χρήματα ή να αλλάζει ποιος έχει πρόσβαση. Γι' αυτό — για τα δικά σας στοιχεία, σε αντιδιαστολή με εκείνα του οργανισμού σας — υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Hablexo. Αυτό είναι το αντίθετο της ρύθμισης για το περιεχόμενο εκδήλωσης που περιγράφηκε παραπάνω, όπου υπεύθυνος είναι ο διοργανωτής και εμείς εκτελούντες· και γι' αυτό η δήλωση αυτή φτάνει σε εσάς απευθείας και όχι μέσω του οργανισμού σας.

• Η διεύθυνση email σας και ο τρόπος που συνδέεστε — έναν κωδικό πρόσβασης (αποθηκευμένο μόνο ως salted hash) ή τη διεύθυνση email σας που έχει επαληθεύσει η Google.
• Ο ρόλος σας, και πώς τον αποκτήσατε — σε ποιους οργανισμούς ανήκετε, αν είστε Διαχειριστής ή Μέλος, ποιος σας προσκάλεσε, και πότε εγγραφήκατε ή αποχωρήσατε.
• Οι συσκευές από τις οποίες συνδέεστε — το όνομα που αναφέρει κάθε εγκατάσταση Hablexo, ώστε εσείς και οι Διαχειριστές σας να ξεχωρίζετε το ένα μηχάνημα από το άλλο και να αποσυνδέετε ένα που χάθηκε.
• Τι εκτελέσατε — τις εκδηλώσεις που μετέδωσαν οι συσκευές σας, και τα λεπτά και τα μηνύματα που χρησιμοποίησαν. Μόνο μετρήσεις: ποτέ οι ίδιοι οι υπότιτλοι.

Ο οργανισμός σας βλέπει ποιο Μέλος χρησιμοποίησε το υπόλοιπο. Οι εγγραφές χρήσης φέρουν την ιδιότητα μέλους που τις παρήγαγε, ώστε ένας Διαχειριστής να βλέπει πώς ξοδεύτηκε το υπόλοιπο του οργανισμού και από ποιον. Πιστεύουμε ότι αυτό οφείλει να μπορεί να το βλέπει ένας οργανισμός που πληρώνει τον λογαριασμό, και ότι είναι καλύτερα να το ξέρετε τώρα παρά να το ανακαλύψετε αργότερα. Αυτό που ένας Διαχειριστής δεν μπορεί να δει μέσω εμάς είναι οποιοσδήποτε υπότιτλος, μετάφραση ή μήνυμα συνομιλίας: τίποτε από αυτά δεν αποθηκεύουμε στους διακομιστές μας, και ό,τι κρατά το ίδιο το μηχάνημα του διοργανωτή περιγράφεται παραπάνω και στην ενότητα Διατήρηση.

Μπορείτε να ανήκετε σε πολλούς οργανισμούς με μία διεύθυνση email. Παραμένουν χωριστοί: καθένας έχει τον δικό του ρόλο, το δικό του υπόλοιπο και τις δικές του εγγραφές χρήσης, και η σύνδεση ρωτά για ποιον ενεργείτε. Ο Διαχειριστής ενός οργανισμού δεν βλέπει τίποτε για τη συμμετοχή σας σε άλλον.

Αν αποχωρήσετε, ή αν σας αφαιρέσει ένας Διαχειριστής. Η πρόσβασή σας τερματίζεται αμέσως — οι συσκευές σας αποσυνδέονται και η εφαρμογή χειριστή σας σταματά να μεταδίδει. Σκοπίμως, δύο πράγματα δεν συμβαίνουν. Η εγγραφή της ιδιότητας μέλους σας δεν διαγράφεται, αλλά αποσύρεται, και το αρχείο της παλαιότερης χρήσης παραμένει συνδεδεμένο μαζί της: αυτά είναι τα λογιστικά αρχεία του οργανισμού, και η επανεγγραφή τους για λόγους τάξης θα κατέστρεφε ακριβώς την απόδειξη του τι χρεώθηκε στην πραγματικότητα. Αν μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αφαιρούμε το πρόσωπο — τη διεύθυνση email σας και τα στοιχεία σύνδεσής σας — και αφήνουμε πίσω μια αδιαφανή αναφορά που δεν ταυτοποιεί κανέναν. Δείτε την ενότητα «Τα δικαιώματά σας».

Νομική βάση. Για την ασφαλή διαχείριση του λογαριασμού ενός οργανισμού και την ακριβή τιμολόγησή του βασιζόμαστε σε δύο νομικές βάσεις: τη σύμβαση και τα έννομα συμφέροντά μας. Δεν σας ζητάμε να συναινέσετε σε τίποτε από αυτά, και η πρόσβασή σας δεν εξαρτάται από το αν συμφωνείτε με το μάρκετινγκ — αυτό είναι ξεχωριστή, ρητή επιλογή που περιγράφεται παρακάτω.

Σύνδεση με Google

Αν επιλέξετε τη «Συνέχεια με Google», η Google μοιράζεται μαζί μας μόνο την επαληθευμένη διεύθυνση email σας και το βασικό σας προφίλ (όνομα), ώστε να δημιουργήσουμε ή να αναγνωρίσουμε τον λογαριασμό σας. Διακριτικά πρόσβασης ή ανανέωσης της Google δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε, και δεν ζητάμε πρόσβαση στο Gmail, στο Drive, στις επαφές σας ή σε οποιαδήποτε άλλα δεδομένα Google. Μπορείτε να συνδέεστε με κωδικό πρόσβασης αντ' αυτού οποιαδήποτε στιγμή.

Η χρήση από τη Hablexo των πληροφοριών που λαμβάνονται από τα API της Google συμμορφώνεται με την Πολιτική Δεδομένων Χρήστη των Υπηρεσιών API της Google, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Limited Use.

Πληρωμές

Οι πληρωμές με κάρτα επεξεργάζονται από τη Stripe. Τα στοιχεία της κάρτας πηγαίνουν απευθείας στη Stripe και δεν αγγίζουν ποτέ τους διακομιστές της Hablexo. Λαμβάνουμε μόνο την επιβεβαίωση και τα μεταδεδομένα που χρειάζονται για να πιστωθεί ο λογαριασμός σας.

Email που σας στέλνουμε

Email λογαριασμού και υπηρεσίας — επαλήθευση της διεύθυνσής σας, επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας, επιβεβαίωση πληρωμής, ειδοποίηση ότι σας περιμένει μια πρόσκληση, προειδοποίηση ότι εξαντλήθηκε το υπόλοιπο. Τα στέλνουμε επειδή αποτελούν μέρος της διαχείρισης του λογαριασμού σας, και τα λαμβάνετε ανεξάρτητα από οποιαδήποτε επιλογή μάρκετινγκ: η εξαίρεση από τα νέα προϊόντος δεν εμποδίζει ποτέ μια επαναφορά κωδικού ή μια ειδοποίηση ασφαλείας να φτάσει σε εσάς. Αν θέλετε να σταματήσουν και αυτά, κλείστε τον λογαριασμό.

Τα νέα προϊόντος είναι κάτι ξεχωριστό, και αποστέλλονται μόνο κατόπιν αιτήματος. Τα στέλνουμε μόνο σε όσους τα έχουν ζητήσει ρητά, με βάση τη συγκατάθεση, και μπορείτε να αποσυρθείτε οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή από έναν σύνδεσμο μέσα στο ίδιο το μήνυμα. Ως αυτή την έκδοση δεν στέλνουμε προς το παρόν καθόλου email μάρκετινγκ — η προτίμηση υπάρχει ώστε να μη χρειαστεί ποτέ να μαντέψουμε αργότερα. Αν αυτό αλλάξει, η δήλωση θα ενημερωθεί ώστε να κατονομάζει το εργαλείο αποστολής πριν φύγει το πρώτο μήνυμα.

Το αρχείο μη-επικοινωνίας. Όταν εξαιρείστε — ή μας ζητάτε να μη σας προσεγγίσουμε ποτέ — τηρούμε αρχείο αυτού του αιτήματος, και το τηρούμε ως μονόδρομο hash της διεύθυνσης email σας αντί για την ίδια τη διεύθυνση. Παραμένει ακόμη και αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή αν σβήσουμε τα στοιχεία σας, και αυτό ακριβώς είναι το νόημα: μια λίστα αποκλεισμού που εξαφανίζεται μαζί με τον λογαριασμό θα άφηνε μια παλιά λίστα επαφών, μια επανεισαγωγή ή μια νέα εγγραφή να ξαναρχίσει σιωπηλά τα email. Δεν περιέχει τίποτε άλλο πέρα από το hash, τον λόγο και την ημερομηνία· δεν μπορεί να μετατραπεί ξανά σε διεύθυνση, και χρησιμοποιείται για ένα μόνο πράγμα — για να αναγνωρίζουμε μια διεύθυνση στην οποία δεν πρέπει να στείλουμε email.

Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας (νομικές βάσεις)

Για έναν ατομικό επιχειρηματία ή επαγγελματία που είναι προσωπικά ο Πελάτης, επικαλούμαστε τη σύμβαση (συμπεριλαμβανομένων των ενεργειών που ζητούνται πριν από τη σύναψή της) για να επαληθεύσουμε την επιλεξιμότητα, να λειτουργήσουμε τον λογαριασμό, να μετρήσουμε τη χρήση και να τιμολογήσουμε. Όπου ένα φυσικό πρόσωπο δημιουργεί ή χρησιμοποιεί λογαριασμό για λογαριασμό οργανισμού, επικαλούμαστε τα έννομα συμφέροντά μας για την επαλήθευση των εκπροσώπων και τη διαχείριση του λογαριασμού και της σύμβασης του οργανισμού. Βασιζόμαστε επίσης σε έννομα συμφέροντα για τη διατήρηση της υπηρεσίας ασφαλούς και αξιόπιστης (λειτουργικά αρχεία καταγραφής) και για τον χειρισμό αιτημάτων υποστήριξης. Οι ίδιες δύο βάσεις καλύπτουν τα άτομα που κατονομάζονται στον λογαριασμό ενός οργανισμού — Διαχειριστές και Μέλη εξίσου — για τη διαχείριση της πρόσβασής τους, την απόδοση της χρήσης στη σωστή ιδιότητα μέλους και την ασφάλεια του λογαριασμού· για τίποτε από αυτά δεν απαιτείται συγκατάθεση, ούτε ζητείται. Η συγκατάθεση χρησιμοποιείται για ακριβώς ένα πράγμα: τα νέα προϊόντος. Για τα διατηρούμενα οικονομικά αρχεία, η νομική μας βάση είναι η έννομη υποχρέωση (φορολογική και λογιστική νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου). Για το περιεχόμενο εκδήλωσης ενεργούμε ως εκτελών ή υπο-εκτελών βάσει των οδηγιών του αρμόδιου υπευθύνου· εκείνος ο υπεύθυνος ευθύνεται για τη νομική βάση της εκδήλωσης.

Πάροχοι υπηρεσιών (εκτελούντες την επεξεργασία)

Χρησιμοποιούμε έναν μικρό αριθμό παρόχων αυστηρά για την παροχή της υπηρεσίας· επεξεργάζονται δεδομένα βάσει των οδηγιών μας και μόνο όσο χρειάζεται:

• Μετατροπή ομιλίας σε κείμενο: Η Soniox, η ElevenLabs, η Deepgram, η Google Cloud και η AWS επεξεργάζονται παροδικά τον ζωντανό ήχο ώστε να παραχθούν μεταγραφές. Ο ήχος που καταγράφεται στην εκδήλωση μεταδίδεται στον πάροχο απευθείας από τη συσκευή του διοργανωτή, με βραχύβια διακριτικά πρόσβασης — δεν περνά από τους διακομιστές της Hablexo. (Ο προαιρετικός συνθετικός ήχος ομιλίας ταξιδεύει προς τα τηλέφωνα μέσω των διακομιστών μας μόνο στη μνήμη, όπως και οι υπότιτλοι.)
• Μετάφραση: Η Makora, η DeepInfra και η Google Cloud επεξεργάζονται παροδικά το κείμενο της μεταγραφής ώστε να παραχθούν μεταφράσεις. (Η DeepInfra είναι εφεδρεία της Makora — φιλοξενεί το ίδιο μοντέλο μετάφρασης και λαμβάνει περιεχόμενο μόνο όσο είναι ενεργή μια μεταπήδηση από τη Makora.) Το περιεχόμενο αυτό δεν το διατηρούμε.
• Πληρωμές: Stripe.
• Email: Migadu (αλληλογραφία, συμπεριλαμβανομένου του γραμματοκιβωτίου που δέχεται τα σχόλια των συμμετεχόντων) και Resend (email λογαριασμού και επαλήθευσης, καθώς και παράδοση των αναφορών σχολίων σε εκείνο το γραμματοκιβώτιο).
• Παρακολούθηση ζητημάτων: Atlassian (Jira), όπου καταγράφουμε μια ανωνυμοποιημένη σύνοψη ενός σφάλματος ή αιτήματος δυνατότητας. Ποτέ ακατέργαστα μηνύματα, διευθύνσεις email ή πλήρη διαγνωστικά.
• Φιλοξενία: οι διακομιστές μας τρέχουν σε υποδομή νέφους (Oracle Cloud) στο Ηνωμένο Βασίλειο (περιοχή Λονδίνου). Εκεί βρίσκονται και χρησιμοποιούνται πραγματικά τα δεδομένα λογαριασμού και τιμολόγησής σας.
• Παράδοση περιεχομένου: Η Cloudflare παρέχει DNS για τους τομείς μας και εξυπηρετεί τα στατικά αρχεία της σελίδας συμμετέχοντος (την ίδια την εφαρμογή — πανομοιότυπη για κάθε εκδήλωση) από το δίκτυο παρυφών της, ώστε η σελίδα να φορτώνει γρήγορα όταν συνδέεται ταυτόχρονα μεγάλο κοινό. Όπως κάθε πάροχος φιλοξενίας ιστοτόπων, η Cloudflare βλέπει τη διεύθυνση δικτύου και τον χρόνο αυτών των αιτημάτων σελίδας. Δεν βλέπει υπότιτλους, ήχο, συνομιλία ή τον κωδικό συνδέσμου της εκδήλωσης: το ζωντανό περιεχόμενο ταξιδεύει απευθείας ανάμεσα στη συσκευή του συμμετέχοντος και στους δικούς μας διακομιστές, και ο κωδικός συνδέσμου παραμένει στο τμήμα της διεύθυνσης που ένα πρόγραμμα περιήγησης δεν μεταδίδει ποτέ.
• Αποθήκευση αντιγράφων ασφαλείας: ώστε μια βλάβη αυτής της υποδομής να μην μπορεί να καταστρέψει τον λογαριασμό σας, κρατάμε αντίγραφα της βάσης δεδομένων λογαριασμών και τιμολόγησης μακριά από αυτήν. Ένα συνεχές αντίγραφο τηρείται από τη Cloudflare (R2) στη δικαιοδοσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης, και ένα μηνιαίο αρχειακό αντίγραφο τηρείται από τη Backblaze (B2) στις Κάτω Χώρες. Το ότι το μηνιαίο αντίγραφο βρίσκεται σε δεύτερη, άσχετη εταιρεία είναι σκόπιμο: σημαίνει ότι η απώλεια του λογαριασμού μας στη Cloudflare δεν μπορεί να πάρει όλα τα αντίγραφα μονομιάς. Και τα δύο αντίγραφα περιέχουν μόνο δεδομένα λογαριασμού και τιμολόγησης — ποτέ υπότιτλους, συνομιλία ή ήχο εκδήλωσης.

Το αρχειακό αντίγραφο που αποστέλλεται στη Backblaze κρυπτογραφείται προτού φύγει από τα συστήματά μας, με κλειδί που φυλάσσεται εκτός σύνδεσης και δεν το δίνουμε σε κανέναν από τους δύο παρόχους αποθήκευσης. Η Backblaze επομένως δεν μπορεί να διαβάσει αυτό που αποθηκεύει για εμάς. Το συνεχές αντίγραφο της Cloudflare κρυπτογραφείται από τη Cloudflare κατά τη μεταφορά και σε ηρεμία.

Όπου ένας πάροχος επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου ή του ΕΟΧ, εφαρμόζουμε κατάλληλη εγγύηση διαβίβασης (όπως το UK International Data Transfer Agreement ή Addendum, ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες). Ο τρέχων κατάλογος των υπο-εκτελούντων του επιπέδου περιεχομένου, με τις τοποθεσίες τους, δημοσιεύεται στο έγγραφο «Προσάρτημα Επεξεργασίας Δεδομένων (Αγγλικά)».

Διατήρηση

Στους διακομιστές της Hablexo: τα δεδομένα του επιπέδου περιεχομένου (υπότιτλοι, μεταφράσεις, συνομιλία, ήχος) διατηρούνται μόνο στη μνήμη για τα λίγα δευτερόλεπτα ή λεπτά που χρειάζεται η ζωντανή παράδοση, και έπειτα απορρίπτονται. Τα δεδομένα ταυτότητας λογαριασμού, επιλεξιμότητας και τιμολόγησης τηρούνται για όσο χρειάζεται ώστε να λειτουργεί και να υπερασπίζεται ο λογαριασμός και η σύμβαση και, μετά το κλείσιμο, μόνο για όσο απαιτείται ή δικαιολογείται για νομικούς, λογιστικούς, φορολογικούς σκοπούς, για την πρόληψη απάτης και για διαφορές. Όπου δεν χρειάζονται πλέον οι πλήρεις λεπτομέρειες, τις διαγράφουμε ή τις συγκεντρώνουμε.

Ιδιότητες μέλους και οι εγγραφές χρήσης τους. Όταν κάποιος αποχωρεί από έναν οργανισμό, η ιδιότητα μέλους αποσύρεται αντί να διαγραφεί, και οι εγγραφές χρήσης που είναι ήδη συνδεδεμένες με αυτήν δεν ξαναγράφονται — είναι το λογιστικό ιστορικό του οργανισμού. Αν σβήσουμε τα δεδομένα ενός προσώπου, αφαιρούμε το ταυτοποιητικό μέρος (διεύθυνση email, στοιχεία σύνδεσης) και κρατάμε την ιδιότητα μέλους ως αδιαφανή αναφορά, ώστε τα αρχεία του οργανισμού να εξακολουθούν να βγάζουν άθροισμα ενώ το πρόσωπο πίσω τους έχει φύγει. Δεν επαναχαρακτηρίζουμε αυτές τις εγγραφές ως ανώνυμες, επειδή τότε δεν θα ξεχώριζαν από χρήση στην οποία δεν αντιστοιχούσε ποτέ κανένα πρόσωπο. Το αρχείο μη-επικοινωνίας είναι το μόνο που κρατάμε πέρα από αυτό, ως hash, και για τον λόγο που δίνεται εκεί.

Αντίγραφα ασφαλείας. Τα αντίγραφα που περιγράφηκαν παραπάνω προστατεύονται σκόπιμα από πρόωρη αλλοίωση ή διαγραφή, επειδή ένα αντίγραφο ασφαλείας που μπορεί να σβήσει ένας επιτιθέμενος δεν είναι αντίγραφο ασφαλείας. Μία συνέπεια αξίζει να ειπωθεί καθαρά: όταν διαγράφουμε ή ψευδωνυμοποιούμε τα δεδομένα σας, η αλλαγή ισχύει αμέσως στο ζωντανό σύστημα, αλλά τα υπάρχοντα αντίγραφα εξακολουθούν να περιέχουν την προηγούμενη κατάσταση μέχρι να λήξουν — έως 30 ημέρες για τα ημερήσια αντίγραφα και περίπου 13 μήνες για τα μηνιαία αρχειακά. Τα αντίγραφα αυτά έχουν περιορισμένη πρόσβαση και είναι απομονωμένα· δεν χρησιμοποιούνται για την καθημερινή επεξεργασία και διαβάζονται μόνο για ανάκαμψη από βλάβη. Διαγράφονται αυτόματα μόλις λήξει η περίοδος διατήρησής τους. Αν ποτέ επαναφέρουμε από αντίγραφο ασφαλείας, δεν το χρησιμοποιούμε για να επαναφέρουμε μια διαγραφή, μια εναντίωση στο μάρκετινγκ ή οποιαδήποτε άλλη επιλογή κάνατε μετά τη λήψη εκείνου του αντιγράφου.

Στη συσκευή του ίδιου του διοργανωτή, η εφαρμογή χειριστή της Hablexo γράφει έναν μικρό αριθμό αρχείων. Βρίσκονται στο μηχάνημα του διοργανωτή, υπό τον έλεγχό του, και δεν αποστέλλονται ποτέ σε εμάς:

• Ιστορικό συνομιλίας — μηνύματα συμμετεχόντων και ονόματα συνομιλίας, ανά φόρουμ. Τα 50 πιο πρόσφατα μηνύματα ανά φόρουμ, που διαγράφονται μετά από 7 ημέρες εξ ορισμού. Ένα φόρουμ μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να λειτουργεί μόνο στη μνήμη, οπότε δεν γράφεται τίποτε απολύτως. Διαγράφονται από τις Ρυθμίσεις › Διαγνωστικά.
• Ηχογραφήσεις — απενεργοποιημένες εξ ορισμού. Μόνο αν ο διοργανωτής ενεργοποιήσει την ηχογράφηση. Μια ηχογράφηση διαγράφεται μετά από 28 ημέρες, και ο φάκελος κρατιέται μέσα σε ένα όριο χώρου στον δίσκο· ο διοργανωτής ορίζει και τα δύο μεγέθη και μπορεί να διαγράψει ηχογραφήσεις οποτεδήποτε.
• Μεταγραφές — απενεργοποιημένες εξ ορισμού. Μόνο αν ο διοργανωτής ενεργοποιήσει την καταγραφή μεταγραφών.
• Μη απεσταλμένες αναφορές προβλημάτων — μόνο για όσο μια αναφορά δεν μπορεί να μας φτάσει (εκτός σύνδεσης)· διαγράφονται μετά από 30 ημέρες εξ ορισμού.
• Ένα τεχνικό αρχείο διαγνωστικών — λειτουργικά συμβάντα και σφάλματα, με το μέγεθος περιορισμένο μέσω εναλλαγής αρχείων. Δεν είναι μεταγραφή, και τα μυστικά αφαιρούνται από αυτό προτού σταλεί σε εμάς οποιοδήποτε μέρος του μαζί με αναφορά προβλήματος.

Ένα αντίγραφο φεύγει μαζί με το αντίγραφο ασφαλείας της ίδιας της συσκευής. Σε τηλέφωνο ή tablet τα αρχεία αυτά βρίσκονται στον συνηθισμένο αποθηκευτικό χώρο της εφαρμογής, ώστε το αντίγραφο ασφαλείας της ίδιας της συσκευής μπορεί να τα μεταφέρει στον προσωπικό λογαριασμό iCloud ή Google του διοργανωτή. Μια ηχογράφηση πιάνει περίπου 14 MB την ώρα, και ένα αντίγραφο μέσα σε αντίγραφο ασφαλείας βρίσκεται εκτός της διατήρησης που αναφέρεται παραπάνω — μπορεί να επιζήσει της ηχογράφησης που διαγράφει η εφαρμογή. Το αντίγραφο ασφαλείας ανήκει στον ίδιο τον διοργανωτή, σε λογαριασμό που ούτε βλέπουμε ούτε το τοποθετήσαμε εκεί, και εξαιρείται ή απενεργοποιείται από τις ρυθμίσεις της ίδιας της συσκευής.

Ο διοργανωτής που ηχογραφεί ή καταγράφει μεταγραφές επεξεργάζεται αυτό το περιεχόμενο στον δικό του εξοπλισμό. Είναι υπεύθυνος επεξεργασίας όπου αποφασίζει ο ίδιος γιατί και πώς θα το επεξεργαστεί, ή εκτελών όπου χειρίζεται τον εξοπλισμό για λογαριασμό ενός πελάτη-υπευθύνου.

Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με τον τόπο σας (μεταξύ άλλων βάσει του GDPR του Ηνωμένου Βασιλείου και της ΕΕ), μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα του λογαριασμού σας, τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους, και μπορείτε να εναντιωθείτε σε ορισμένη επεξεργασία ή να τη ζητήσετε περιορισμένη. Μπορείτε να τα ασκήσετε απέναντί μας είτε είστε το άτομο που δημιούργησε τον λογαριασμό είτε συνάδελφος που προσκλήθηκε σε αυτόν. Δύο όρια αξίζει να ειπωθούν καθαρά αντί να τα ανακαλύψετε μόνοι σας: η διαγραφή των στοιχείων σας δεν αφαιρεί το λογιστικό ιστορικό του οργανισμού σας, το οποίο κρατάμε ως αρχείο του τι χρεώθηκε, ούτε καθαρίζει ένα αρχείο μη-επικοινωνίας, που υπάρχει ακριβώς για να επιβιώνει της διαγραφής. Για να υποβάλετε αίτημα ή να ρωτήσετε κάτι, στείλτε email στο hello@hablexo.com. Δεν χρειάζεται να μας στείλετε email για να διαγράψετε λογαριασμό — δείτε παρακάτω την ενότητα «Διαγραφή του λογαριασμού σας», που μπορείτε να την κάνετε μόνοι σας και που λέει ακριβώς τι φεύγει και τι μένει. Αν βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στο Information Commissioner's Office (ico.org.uk)· αν βρίσκεστε στην ΕΕ/ΕΟΧ, στην τοπική σας εποπτική αρχή. Θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να βοηθήσουμε πρώτα.

Διαγραφή του λογαριασμού σας

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μόνοι σας, στην κονσόλα, στη διαδρομή Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού. Δεν χρειάζεται να μας στείλετε email, και η εφαρμογή παραπέμπει στην ίδια σελίδα. Υπάρχουν δύο ξεχωριστά πράγματα που μπορεί να θέλετε, και η σελίδα τα κρατά χωριστά: η αποχώρηση από έναν οργανισμό, που αφαιρεί εσάς και αφήνει τον οργανισμό και το υπόλοιπό του να λειτουργούν για όλους τους άλλους· και η διαγραφή του οργανισμού, που τον κλείνει για όλους. Το δεύτερο μπορεί να το κάνει μόνο Διαχειριστής, και ο τελευταίος Διαχειριστής δεν μπορεί να αποχωρήσει χωρίς να το επιλέξει.

Γίνεται αμέσως και δεν αναιρείται. Δεν υπάρχει περίοδος χάριτος ούτε τρόπος να επαναφέρουμε έναν λογαριασμό αργότερα, γι' αυτό σας ζητάμε να επιβεβαιώσετε τον κωδικό πρόσβασής σας — ή να συνδεθείτε ξανά με Google ή Apple — πριν εκτελεστεί. Κάθε συσκευή αποσυνδέεται αμέσως, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε εκδήλωσης εκτελείται εκείνη τη στιγμή, και κάθε κλειδί εκδήλωσης παύει να λειτουργεί, οπότε οι συμμετέχοντες σε μια ζωντανή σελίδα το χάνουν.

Τι σβήνεται αμέσως: η διεύθυνση email σας, το όνομά σας, τα στοιχεία σύνδεσής σας, η επωνυμία του οργανισμού σας και η δήλωση που μας έδωσε, καθώς και κάθε κλειδί εκδήλωσης που κατείχε. Οι αποθηκευμένες κάρτες αφαιρούνται ώστε να μην μπορεί να χρεωθεί τίποτε ξανά.

Τι κρατάμε, και γιατί:

• Το οικονομικό αρχείο — τι χρεώθηκε και τι χρησιμοποιήθηκε — για έξι χρόνια από το τέλος της λογιστικής περιόδου στην οποία εμπίπτει, επειδή το εταιρικό δίκαιο μάς υποχρεώνει να το τηρούμε (Companies Act 2006, s.388). Δεν φέρει πλέον το όνομα ή το email σας· συνδέεται με μια αναφορά που δεν ταυτοποιεί κανέναν. Το διαγράφουμε όταν λήξει εκείνη η περίοδος.
• Ο κλάδος για τον οποίο μας είπατε ότι χρησιμοποιείτε το Hablexo — μια κατηγορία όπως «εκπαίδευση» ή «λιανική και φιλοξενία». Περιγράφει τύπο οργανισμού και όχι πρόσωπο, το κρατάμε μόνο για να καταλαβαίνουμε σε ποιους απευθύνεται το προϊόν, και δεν συνδέεται ποτέ ξανά με εσάς.
• Το αρχείο του ίδιου του παρόχου πληρωμών μας. Η Stripe τηρεί το δικό της αρχείο των πληρωμών σας, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος και του email σας, βάσει των δικών της κανόνων διατήρησης, ως ξεχωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας. Αυτό δεν είναι δικό μας να το διαγράψουμε, και γι' αυτόν ακριβώς τον λόγο μπορεί το δικό μας λογιστικό αρχείο να είναι ανώνυμο.
• Ένα αρχείο μη-επικοινωνίας, αν έχετε τέτοιο — δείτε παραπάνω. Υπάρχει ακριβώς για να επιβιώνει της διαγραφής.

Οι υπότιτλοι, οι μεταφράσεις και ο ήχος δεν αποθηκεύτηκαν ποτέ εξαρχής, οπότε δεν υπάρχει τίποτε εκεί να σβηστεί — δείτε την ενότητα «Αν είστε συμμετέχων».

Αν έχει απομείνει υπόλοιπο στον λογαριασμό, η σελίδα σάς λέει ακριβώς τι θα του συμβεί πριν επιβεβαιώσετε. Όπου η πληρωμή είναι αρκετά πρόσφατη ώστε να μπορεί να την αντιστρέψει ο πάροχος πληρωμών μας, την επιστρέφουμε στην κάρτα με την οποία πληρώσατε· οτιδήποτε παλαιότερο, καθώς και κάθε υπόλοιπο που χορηγήσαμε αντί να πουλήσουμε, δεν επιστρέφεται και διαγράφεται λογιστικά.

Cookies και αποθήκευση στη συσκευή σας

Χρησιμοποιούμε μόνο την αποθήκευση που είναι απαραίτητη για να τρέχει η εφαρμογή, και δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης τρίτων. Συγκεκριμένα:

• Κονσόλα χειριστή: ένα διακριτικό σύνδεσης, που διατηρείται μόνο μέχρι να κλείσετε την καρτέλα, και ένα τυχαίο αναγνωριστικό συσκευής στον τοπικό αποθηκευτικό χώρο, ώστε η λίστα συσκευών σας να εμφανίζει αυτό το πρόγραμμα περιήγησης μία φορά αντί για μία φορά ανά σύνδεση. Δεν λέει τίποτα για τον υπολογιστή σας και η εκκαθάριση των δεδομένων του προγράμματος περιήγησης το αφαιρεί.
• Σελίδα συμμετέχοντος: τη γλώσσα που επιλέξατε, το θέμα, το μέγεθος κειμένου, το όνομα συνομιλίας, και το αν έχετε δει τη δήλωση απορρήτου της συνομιλίας — όλα φυλάσσονται στην τοπική αποθήκευση του προγράμματος περιήγησής σας, στη δική σας συσκευή. Τίποτε εδώ δεν σας ταυτοποιεί απέναντί μας, και η εκκαθάριση των δεδομένων του προγράμματος περιήγησης τα αφαιρεί.
• Σελίδα μεταφραστή: την επιλογή γλώσσας σας στην τοπική αποθήκευση, και ένα διαπιστευτήριο επανασύνδεσης στην αποθήκευση συνεδρίας, το οποίο απορρίπτεται όταν κλείσει η καρτέλα.

Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή τη δήλωση καθώς εξελίσσεται η υπηρεσία· οι ουσιώδεις αλλαγές θα αποτυπώνονται εδώ με νέα ημερομηνία έκδοσης.

Hablexo Ltd · Εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία · Αρ. εταιρείας 17354416 · Έδρα: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF · hello@hablexo.com

Αρχική σελίδα Hablexo · Όροι Χρήσης (Αγγλικά) · Προσάρτημα Επεξεργασίας Δεδομένων (Αγγλικά) · EULA (Αγγλικά) · Εγγραφή