Hablexo गोपनीयता सूचना

गोपनीयता सूचना v1.9-2026-08-30

संस्करण 1.9 — अंतिम अद्यतन 30 अगस्त 2026। Hablexo का संचालन Hablexo Ltd करती है, जो इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत कंपनी है (कंपनी क्रमांक 17354416), पंजीकृत कार्यालय 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF। नीचे वर्णित खाता, पात्रता, बिलिंग और परिचालन डेटा के लिए Hablexo Ltd डेटा नियंत्रक है। संपर्क: hello@hablexo.com।

यह सूचना आपकी भाषा में प्रकाशित की जाती है ताकि आप समझ सकें कि आपकी जानकारी के साथ क्या होता है। अंग्रेज़ी संस्करण संदर्भ संस्करण है और उसे सबसे पहले अद्यतन किया जाता है: इसे अंग्रेज़ी में पढ़ें।

Hablexo प्रतिभागियों के फ़ोन पर वास्तविक समय में वाक् अनुवाद पहुँचाता है। हमने इसे इस तरह बनाया है कि यह यथासंभव कम व्यक्तिगत डेटा रखे: हमारे सर्वरों पर लाइव सामग्री मेमोरी में संसाधित होती है और कभी संग्रहीत नहीं की जाती। उस सामग्री-स्तर के बाहर हम केवल वही रखते हैं जो खातों को सत्यापित और संचालित करने, उपयोग का बिल बनाने, सेवा को सुरक्षित रखने और उसका समर्थन करने, तथा क़ानून का पालन करने के लिए आवश्यक हो। इवेंट की कुछ सामग्री संग्रहीत हो सकती है — हमारे यहाँ नहीं, बल्कि आयोजक के अपने डिवाइस पर: फ़ोरम की पोस्टें हमेशा, और प्रतिलेख या ऑडियो रिकॉर्डिंग केवल तभी जब आयोजक उन्हें चालू करे। नीचे देखें।

संक्षेप में

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम सेवा से होकर गुज़रने वाले ऑडियो, प्रतिलेख, अनुवाद, फ़ोरम संदेश या संश्लेषित वाक् को न एकत्र करते हैं न संग्रहीत। बारीकी पर ध्यान दें: फ़ोरम की पोस्ट — और जहाँ आयोजक ने प्रतिलेखन या ऑडियो रिकॉर्डिंग चालू कर रखी हो, वहाँ प्रतिलेख या रिकॉर्डिंग — आयोजक के ऐप द्वारा आयोजक के अपने डिवाइस पर संग्रहीत होती है, जैसा ऊपर और नीचे बताया गया है।

यदि आप प्रतिभागी हैं

आपने अपनी भाषा में कैप्शन पढ़ने के लिए QR कोड स्कैन किया। हमारे यहाँ आपका कोई खाता नहीं है और हम यह नहीं पूछते कि आप कौन हैं। अधिकांश प्रतिभागियों के लिए बस इतना ही होता है:

यदि आप किसी फ़ोरम में लिखते हैं, तो बात अलग है, और इसे दो बार पढ़ना उचित है: आपका संदेश और आपका चुना हुआ फ़ोरम नाम इवेंट आयोजक के डिवाइस पर सहेजे जाते हैं (Hablexo के सर्वरों पर नहीं), सीमित अवधि तक रखे जाते हैं — डिफ़ॉल्ट रूप से 7 दिन — और आयोजक उन्हें कभी भी हटा सकता है। Hablexo ऐप आपको यह उसी क्षण बता देता है जब आप कोई फ़ोरम खोलते हैं, इससे पहले कि आप कुछ लिख सकें।

आपके डेटा के लिए कौन उत्तरदायी है। इवेंट के पीछे का संगठन या पेशेवर व्यक्ति तय करता है कि वह क्यों और कैसे चलेगा — इसलिए इवेंट की सामग्री के लिए सामान्यतः वही इकाई डेटा नियंत्रक होती है। दिखने वाला आयोजक इसके बजाय कोई श्रव्य-दृश्य आपूर्तिकर्ता या उस नियंत्रक की ओर से कार्य करने वाला कोई अन्य प्रोसेसर भी हो सकता है। Hablexo, यथास्थिति, प्रोसेसर या उप-प्रोसेसर के रूप में उनके निर्देशों पर कार्य करता है। यदि आप किसी इवेंट की सामग्री या उसके फ़ोरम इतिहास पर अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो पहले आयोजक से संपर्क करें; वह संबंधित नियंत्रक की पहचान बता सकता है। Hablexo के अपने खाता डेटा, परिचालन सुरक्षा लॉग या सहायता पत्राचार के लिए हमें hello@hablexo.com पर लिखें।

Hablexo खाते व्यावसायिक और संगठनात्मक उपयोग के लिए हैं, पूर्णतः या मुख्यतः व्यक्तिगत, पारिवारिक या घरेलू उपयोग के लिए नहीं। प्रतिभागी किसी इवेंट लिंक पर जाने भर से Hablexo के ग्राहक नहीं बन जाते। यदि आपको लगता है कि सेवा घरेलू उपयोग के लिए संचालित हो रही है, या आयोजक आपको यह नहीं बता पा रहा कि आपके डेटा के लिए कौन उत्तरदायी है, तो हमसे संपर्क करें।

यदि आप हमें किसी इवेंट के बारे में प्रतिक्रिया भेजते हैं

एक स्थान ऐसा है जहाँ ऊपर का अनुच्छेद लागू नहीं होता, और यहाँ सटीक होना उचित है। प्रतिभागी पृष्ठ पर एक प्रतिक्रिया नियंत्रण है — एक संवाद बुलबुला — जिससे आप हमें बता सकते हैं कि सब कैसा रहा, किसी समस्या की सूचना दे सकते हैं, या किसी सुविधा का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आप उसका उपयोग करते हैं, तो आप Hablexo को लिख रहे होते हैं, आयोजक को नहीं, और उस संदेश के लिए डेटा नियंत्रक Hablexo है: हम तय करते हैं कि हम उसे क्यों एकत्र करते हैं, कैसे छाँटते हैं और कितने समय तक रखते हैं। यह उस प्रसंस्करण से बाहर है जो हम आयोजक की ओर से करते हैं। हम फिर भी आपका डेटा संसाधित कर रहे होते हैं — बस उसके प्रोसेसर के रूप में नहीं।

जब आप कोई सूचना भेजते हैं, तो हमें मिलता है:

इस फ़ॉर्म के माध्यम से हम कभी क्या एकत्र नहीं करते, आपने चाहे जो भी चिह्नित किया हो: कैप्शन या अनुवाद का पाठ, फ़ोरम संदेश, आपका प्रदर्शित नाम, फ़ोरम में लिखी गई कोई भी बात, स्क्रीनशॉट, या इवेंट कुंजी। ऊपर दी गई निदान सूची ही पूरी सूची है — फ़ॉर्म उसके बाहर कुछ भी एकत्र नहीं कर सकता, और हमारा सर्वर स्वतंत्र रूप से हर उस चीज़ को अस्वीकार कर देता है जो उससे बाहर हो।

विधिक आधार। वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f)) — उस सेवा की समस्याओं को समझना और ठीक करना जिसे लोग लाइव उपयोग कर रहे हैं, और उसे बेहतर बनाना। हमने इसका मूल्यांकन किया है: उद्देश्य सीमित है और डेटा न्यूनतम; हमें लिखना आपका चयन है और निदान जानकारी जोड़ना भी आपका चयन; किसी भी चीज़ का उपयोग आपकी प्रोफ़ाइल बनाने, आपको लक्षित करने या आपको विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं होता; और आपका संदेश आयोजक को नहीं दिखाया जाता। जहाँ आप उत्तर पाने के लिए ईमेल पता देते हैं, वह आपका चयन है और हम उसका उपयोग केवल उत्तर देने के लिए करते हैं।

इसे और कौन देखता है। आपकी सूचना Resend द्वारा पहुँचाई जाती है और उस मेलबॉक्स में आती है जो हम Migadu के यहाँ रखते हैं; दोनों नीचे «सेवा प्रदाता» में सूचीबद्ध हैं। यदि कोई सूचना किसी दोष या ऐसी सुविधा का वर्णन करती है जिस पर हम काम करना चाहते हैं, तो हम अपनी टिकट प्रणाली (Atlassian) में पहचान-रहित सार दर्ज कर सकते हैं: कभी आपका कच्चा संदेश, आपका ईमेल पता, इवेंट कुंजी, आपका सत्र पहचानकर्ता, आपका सटीक user-agent या पूर्ण निदान जानकारी नहीं। यदि हमने कभी किसी अन्य भाषा में आने वाली सूचना का अनुवाद करने के लिए कोई AI सेवा उपयोग की, तो ऐसा करने से पहले उसका नाम यहाँ लिखा जाएगा, और यह केवल तब होता है जब हम संदेश पढ़ते हैं — भेजते समय स्वतः कभी नहीं।

प्रतिधारण। सूचनाएँ तब तक प्रतिक्रिया मेलबॉक्स में रहती हैं जब तक वे उपयोगी हों और नियमित रूप से देखी जाती हैं; जब वे उपयोगी नहीं रहतीं तो हम उन्हें हटा देते हैं। दुरुपयोग की सीमाओं के लिए प्रयुक्त गणनाएँ केवल संख्याएँ हैं और घंटों के भीतर समाप्त हो जाती हैं। किसी सूचना को हटवाने के लिए, या यह पूछने के लिए कि हमारे पास क्या है, hello@hablexo.com पर लिखें — पृष्ठ ने आपको जो सूचना पहचानकर्ता दिखाया था उसका उल्लेख करने से काम कहीं तेज़ होता है, पर यह आवश्यक नहीं।

प्रतिभागियों की प्रतिक्रिया आयोजक को दिखाई नहीं देती, किसी भी रूप में। यदि आपकी शिकायत Hablexo के बजाय इवेंट के बारे में है, तो सीधे आयोजक को बताएँ — हम उसे आपकी ओर से आगे नहीं पहुँचा सकते।

यदि आप किसी इवेंट में अनुवादक हैं

आयोजक किसी जीवंत मानव अनुवादक को आमंत्रित कर सकता है: ऐसा व्यक्ति जो इवेंट सुनता है और अपने डिवाइस में अनुवाद बोलता है, उन श्रोताओं के लिए जो वह भाषा चुनते हैं। यदि वह आप हैं: हमारे यहाँ आपका कोई खाता नहीं है और हम नहीं पूछते कि आप कौन हैं। आप आयोजक द्वारा दिखाया गया लिंक खोलते हैं, वह भाषा चुनते हैं जिसमें आप बोलेंगे, और शामिल होने का अनुरोध करते हैं; इवेंट का संचालक आपको प्रवेश देता है।

इवेंट की समस्त सामग्री की तरह, आपके पहुँचाए गए वाक् का नियंत्रक सामान्यतः इवेंट के पीछे का संगठन या पेशेवर व्यक्ति होता है, और Hablexo उसे उनके प्रोसेसर या उप-प्रोसेसर के रूप में संसाधित करता है। आयोजक अलग से अपना इवेंट अपने उपकरण पर रिकॉर्ड करने का निर्णय ले सकता है, जो Hablexo के प्रसंस्करण से बाहर है — यदि आप जानना चाहें कि वह ऐसा करता है या नहीं, तो आयोजक से पूछें।

यदि आपका नाम किसी संगठन के खाते पर है

Hablexo का खाता किसी संगठन का होता है — उस ग्राहक का जिससे हम अनुबंध करते हैं और जिसे बिल भेजते हैं। उसका उपयोग करने वाले लोग उस पर अलग-अलग नामित होते हैं: व्यवस्थापक सहकर्मियों को आमंत्रित कर सकता है, क्रेडिट ख़रीद सकता है और इवेंट प्रबंधित कर सकता है; सदस्य इवेंट चला सकता है पर पैसा ख़र्च नहीं कर सकता और न ही यह बदल सकता है कि किसके पास पहुँच है। इसके लिए — यानी आपके अपने विवरण के लिए, जो आपके संगठन के विवरण से भिन्न हैं — नियंत्रक Hablexo है। यह ऊपर वर्णित उस व्यवस्था के ठीक उलट है जो इवेंट की सामग्री पर लागू होती है, जहाँ आयोजक नियंत्रक है और हम प्रोसेसर; और यही कारण है कि यह सूचना आपके संगठन के माध्यम से नहीं, बल्कि सीधे आप तक पहुँचती है।

आपका संगठन देख सकता है कि क्रेडिट किस सदस्य ने उपयोग किया। उपयोग के अभिलेखों के साथ वह सदस्यता दर्ज रहती है जिसने उन्हें उत्पन्न किया, इसलिए कोई व्यवस्थापक देख सकता है कि संगठन का शेष कैसे और किसके द्वारा ख़र्च हुआ। हमारा मानना है कि बिल चुकाने वाले संगठन को यही देख पाना चाहिए, और आपको यह पहले से पता होना चाहिए, बाद में पता नहीं चलना चाहिए। हमारे माध्यम से व्यवस्थापक जो नहीं देख सकता वह है कोई भी कैप्शन, अनुवाद या फ़ोरम संदेश: हम इनमें से कुछ भी अपने सर्वरों पर संग्रहीत नहीं करते, और आयोजक की अपनी मशीन जो रखती है वह ऊपर और «प्रतिधारण» में बताया गया है।

आप कई संगठनों से जुड़े हो सकते हैं एक ही ईमेल पते के साथ। वे अलग-अलग बनी रहती हैं: प्रत्येक की अपनी भूमिका, अपना क्रेडिट और अपने उपयोग अभिलेख होते हैं, और साइन-इन करते समय पूछा जाता है कि आप किसकी ओर से कार्य कर रहे हैं। एक संगठन का व्यवस्थापक दूसरे संगठन में आपकी सदस्यता के बारे में कुछ नहीं देखता।

यदि आप अलग होते हैं, या कोई व्यवस्थापक आपको हटाता है। आपकी पहुँच तुरंत समाप्त हो जाती है — आपके डिवाइस साइन आउट हो जाते हैं और आपका संचालक ऐप प्रसारण बंद कर देता है। दो बातें जानबूझकर नहीं होतीं। आपकी सदस्यता का अभिलेख हटाने के बजाय निष्क्रिय किया जाता है, और उससे पहले से जुड़ा उपयोग का अभिलेख दोबारा नहीं लिखा जाता: वे संगठन के बिलिंग अभिलेख हैं, और उन्हें व्यवस्थित करने के लिए दोबारा लिखना इस बात का प्रमाण नष्ट कर देता कि वास्तव में क्या शुल्क लिया गया। यदि आप हमसे अपना व्यक्तिगत डेटा मिटाने को कहते हैं, तो हम व्यक्ति को हटा देते हैं — आपका ईमेल पता और साइन-इन विवरण — और एक अपारदर्शी संदर्भ छोड़ देते हैं जो किसी की पहचान नहीं करता। देखें आपके अधिकार।

विधिक आधार। किसी संगठन का खाता सुरक्षित रूप से संचालित करने और उसका सही बिल बनाने के लिए हम अनुबंध और अपने वैध हित पर निर्भर करते हैं। हम इनमें से किसी के लिए आपकी सहमति नहीं माँगते, और आपकी पहुँच विपणन स्वीकार करने पर निर्भर नहीं है — वह एक अलग और स्पष्ट चयन है, जिसका वर्णन नीचे है।

Google से साइन-इन

यदि आप «Google के साथ जारी रखें» चुनते हैं, तो Google हमारे साथ केवल आपका सत्यापित ईमेल पता और बुनियादी प्रोफ़ाइल (नाम) साझा करता है ताकि हम आपका खाता बना या पहचान सकें। हम Google के एक्सेस या रिफ़्रेश टोकन प्राप्त या संग्रहीत नहीं करते, और हम आपके Gmail, Drive, संपर्कों या किसी अन्य Google डेटा तक पहुँच नहीं माँगते। आप कभी भी इसके बजाय पासवर्ड से साइन-इन कर सकते हैं।

Google के APIs से प्राप्त जानकारी का Hablexo द्वारा उपयोग Google API सेवाएँ उपयोगकर्ता डेटा नीति के अनुरूप है, जिसमें उसकी सीमित उपयोग संबंधी अपेक्षाएँ भी शामिल हैं।

भुगतान

कार्ड से भुगतान Stripe द्वारा संसाधित किए जाते हैं। कार्ड का विवरण सीधे Stripe को जाता है और कभी Hablexo के सर्वरों को नहीं छूता। हमें केवल वह पुष्टि और मेटाडेटा मिलता है जो आपके खाते में क्रेडिट डालने के लिए आवश्यक हो।

वे ईमेल जो हम आपको भेजते हैं

खाता और सेवा संबंधी ईमेल — आपके पते का सत्यापन, आपका पासवर्ड रीसेट, भुगतान की पुष्टि, आपको बताना कि कोई निमंत्रण प्रतीक्षारत है, आपको चेताना कि क्रेडिट समाप्त हो गया है। हम इन्हें इसलिए भेजते हैं क्योंकि ये आपके खाते के संचालन का हिस्सा हैं, और आप इन्हें विपणन संबंधी किसी भी चयन से निरपेक्ष रूप से प्राप्त करते हैं: उत्पाद समाचार से हटना कभी पासवर्ड रीसेट या सुरक्षा सूचना को आप तक पहुँचने से नहीं रोकता। यदि आप चाहते हैं कि ये बंद हों, तो खाता बंद कर दें।

उत्पाद संबंधी समाचार अलग हैं और केवल स्पष्ट अनुरोध पर। हम उन्हें केवल उन्हीं लोगों को भेजते हैं जिन्होंने स्पष्ट रूप से माँगा हो, सहमति के आधार पर, और आप कभी भी अपने खाते की सेटिंग से या संदेश में दिए लिंक से हट सकते हैं। इस संस्करण तक हम कोई भी विपणन ईमेल नहीं भेजते — यह वरीयता इसलिए है कि हमें बाद में कभी अनुमान न लगाना पड़े। यदि यह बदलता है, तो पहला संदेश जाने से पहले यह सूचना अद्यतन की जाएगी और उस उपकरण का नाम लिखा जाएगा जिससे हम भेजेंगे।

«संपर्क न करें» का अभिलेख। जब आप हटते हैं — या हमसे कहते हैं कि कभी संपर्क न करें — तो हम उस अनुरोध का अभिलेख रखते हैं, और उसे पते के बजाय आपके ईमेल पते के एकतरफ़ा हैश के रूप में रखते हैं। यह भले ही आप अपना खाता हटा दें या हम आपका विवरण मिटा दें बना रहता है, और यही इसका उद्देश्य है: ऐसी अवरोध-सूची जो खाते के साथ ही ग़ायब हो जाए, किसी पुरानी संपर्क सूची, पुनः आयात या नए पंजीकरण को चुपचाप ईमेल फिर से शुरू करने देती। इसमें हैश, कारण और तिथि के अलावा कुछ नहीं होता; इसे वापस पते में नहीं बदला जा सकता, और यह केवल एक काम के लिए उपयोग होता है — ऐसे पते को पहचानना जिस पर हमें ईमेल नहीं करनी।

हम आपका डेटा क्यों संसाधित करते हैं (विधिक आधार)

ऐसे एकल व्यवसायी या पेशेवर के लिए जो स्वयं ग्राहक है, हम पात्रता सत्यापित करने, खाता संचालित करने, उपयोग मापने और बिल बनाने के लिए अनुबंध पर निर्भर करते हैं (उन चरणों सहित जो अनुबंध से पहले अनुरोध पर किए जाएँ)। जहाँ कोई व्यक्ति किसी संगठन के लिए खाता बनाता या उपयोग करता है, वहाँ प्रतिनिधियों के सत्यापन तथा संगठन के खाते और अनुबंध के प्रशासन के लिए हम अपने वैध हित पर निर्भर करते हैं। सेवा को सुरक्षित और विश्वसनीय बनाए रखने (परिचालन लॉग) और सहायता अनुरोधों को निपटाने के लिए भी हम वैध हितों पर निर्भर करते हैं। यही दो आधार किसी संगठन के खाते पर नामित व्यक्तियों — व्यवस्थापकों और सदस्यों, दोनों — पर लागू होते हैं, उनकी पहुँच के प्रशासन, उपयोग को सही सदस्यता से जोड़ने, और खाते की सुरक्षा के लिए; इनमें से किसी के लिए सहमति आवश्यक नहीं, और कोई माँगी भी नहीं जाती। सहमति ठीक एक काम के लिए उपयोग होती है: उत्पाद संबंधी समाचार। रखे गए वित्तीय अभिलेखों के लिए हम विधिक बाध्यता पर निर्भर करते हैं (यूके का कर और लेखा क़ानून)। इवेंट की सामग्री के लिए हम संबंधित नियंत्रक के निर्देशों पर प्रोसेसर या उप-प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं; उस इवेंट के विधिक आधार के लिए वही नियंत्रक उत्तरदायी है।

सेवा प्रदाता (प्रोसेसर)

हम सेवा देने के लिए ही कुछ थोड़े-से प्रदाताओं का उपयोग करते हैं; वे हमारे निर्देशों पर और केवल आवश्यक सीमा तक डेटा संसाधित करते हैं:

Backblaze को भेजी जाने वाली संग्रह प्रति एन्क्रिप्ट की जाती है, इससे पहले कि वह हमारे सिस्टमों से बाहर जाए, और इसके लिए ऑफ़लाइन रखी गई ऐसी कुंजी का उपयोग होता है जो हम दोनों संग्रहण प्रदाताओं में से किसी को नहीं देते। इसलिए Backblaze वह नहीं पढ़ सकता जो वह हमारे लिए संग्रहीत करता है। Cloudflare की सतत प्रतिकृति को Cloudflare स्वयं पारगमन में और विश्राम अवस्था में एन्क्रिप्ट करता है।

जहाँ कोई प्रदाता यूनाइटेड किंगडम या EEA के बाहर व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है, वहाँ हम स्थानांतरण की उपयुक्त सुरक्षा व्यवस्था करते हैं (जैसे यूके का International Data Transfer Agreement या उसका परिशिष्ट, अथवा मानक संविदात्मक उपबंध)। सामग्री-स्तर के उप-प्रोसेसरों की वर्तमान सूची, उनके स्थानों सहित, डेटा प्रसंस्करण परिशिष्ट (अंग्रेज़ी) में प्रकाशित है।

प्रतिधारण

Hablexo के सर्वरों पर: सामग्री-स्तर का डेटा (कैप्शन, अनुवाद, फ़ोरम, ऑडियो) केवल उतने सेकंड या मिनट के लिए मेमोरी में रखा जाता है जितना लाइव वितरण के लिए आवश्यक हो, फिर हटा दिया जाता है। खाते की पहचान, पात्रता और बिलिंग डेटा तब तक रखा जाता है जब तक खाते और अनुबंध के संचालन तथा उनके बचाव के लिए आवश्यक हो, और बंद होने के बाद केवल उतने समय तक जितना विधिक, लेखा, कर, धोखाधड़ी-रोकथाम और विवाद संबंधी प्रयोजनों के लिए अपेक्षित या न्यायोचित हो। जहाँ पूर्ण विवरण की आवश्यकता नहीं रहती, हम उसे हटा देते हैं या समेकित कर देते हैं।

सदस्यताएँ और उनके उपयोग अभिलेख। जब कोई व्यक्ति किसी संगठन को छोड़ता है, तो सदस्यता हटाने के बजाय निष्क्रिय कर दी जाती है, और उससे पहले से जुड़े उपयोग अभिलेख दोबारा नहीं लिखे जाते — वे संगठन का बिलिंग इतिहास हैं। यदि हम किसी व्यक्ति का डेटा मिटाते हैं, तो हम पहचान वाला भाग (ईमेल पता, साइन-इन विवरण) हटा देते हैं और सदस्यता को एक अपारदर्शी संदर्भ के रूप में रखते हैं, ताकि संगठन के अभिलेख अब भी मेल खाएँ जबकि उनके पीछे का व्यक्ति जा चुका हो। हम उन अभिलेखों को गुमनाम के रूप में पुनः चिह्नित नहीं करते, क्योंकि वह उस उपयोग से अभिन्न होता जिससे कभी कोई व्यक्ति जुड़ा ही न रहा हो। «संपर्क न करें» का अभिलेख ही एकमात्र वस्तु है जिसे हम इसके अतिरिक्त रखते हैं, हैश के रूप में, और उसी कारण से जो वहाँ दिया गया है।

बैकअप। ऊपर वर्णित प्रतियाँ जानबूझकर बदले जाने या समय से पहले हटाए जाने से संरक्षित हैं, क्योंकि ऐसा बैकअप जिसे कोई हमलावर मिटा सके, बैकअप नहीं होता। एक परिणाम स्पष्ट कहना उचित है: जब हम आपका डेटा हटाते या छद्म-नामित करते हैं, तो परिवर्तन सजीव तंत्र पर तुरंत लागू होता है, पर मौजूदा बैकअप में पूर्व स्थिति उनकी अवधि समाप्त होने तक बनी रहती है — दैनिक प्रतियों के लिए 30 दिन तक और मासिक संग्रह प्रतियों के लिए लगभग 13 महीने। उन बैकअपों तक पहुँच सीमित है और वे पृथक हैं — उनका उपयोग रोज़मर्रा के सामान्य प्रसंस्करण में नहीं होता और उन्हें केवल किसी विफलता से उबरने के लिए पढ़ा जाता है। उनकी प्रतिधारण अवधि समाप्त होते ही वे स्वतः हट जाते हैं। यदि हम कभी किसी बैकअप से पुनर्स्थापन करते हैं, तो हम उसका उपयोग किसी विलोपन, किसी विपणन आपत्ति, या उस बैकअप के बाद आपके द्वारा किए गए किसी अन्य चयन को पलटने के लिए नहीं करते।

आयोजक के अपने डिवाइस पर, Hablexo का संचालक ऐप कुछ थोड़ी-सी फ़ाइलें लिखता है। ये आयोजक की मशीन पर, उसके नियंत्रण में होती हैं, और हमें कभी नहीं भेजी जातीं:

उपकरण के अपने बैकअप के साथ एक प्रति बाहर चली जाती है। फ़ोन या टैबलेट पर ये फ़ाइलें ऐप के सामान्य भंडारण में रहती हैं, इसलिए उपकरण का अपना बैकअप उन्हें आयोजक के अपने iCloud या Google खाते में ले जा सकता है। एक रिकॉर्डिंग प्रति घंटा लगभग 14 MB की होती है, और बैकअप में रखी प्रति ऊपर बताई गई अवधारण-अवधि से बाहर होती है — ऐप जिस रिकॉर्डिंग को हटा देता है, प्रति उसके बाद भी बची रह सकती है। वह बैकअप आयोजक का अपना है, ऐसे खाते में जिसे न हम देखते हैं और न ही हमने उसमें कुछ रखा है, और उसे उपकरण की अपनी सेटिंग्स से बाहर रखा या बंद किया जाता है।

जो आयोजक ऑडियो रिकॉर्ड करता है या प्रतिलेख रखता है, वह उस सामग्री को अपने उपकरण पर संसाधित कर रहा होता है। जहाँ वह तय करता है कि क्यों और कैसे संसाधित करना है, वहाँ वह नियंत्रक है; और जहाँ वह किसी क्लाइंट नियंत्रक के लिए उपकरण चलाता है, वहाँ वह प्रोसेसर है।

आपके अधिकार

आपके स्थान के अनुसार (यूके/EU GDPR के अंतर्गत सहित) आप अपने खाते के डेटा तक पहुँच, उसके सुधार या विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं, और कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं या उसे सीमित करा सकते हैं। आप इनका प्रयोग हमारे विरुद्ध कर सकते हैं, चाहे आपने खाता बनाया हो या आप वह सहकर्मी हों जिसे उस पर आमंत्रित किया गया। दो सीमाएँ स्पष्ट कह देना उचित है, बजाय इसके कि आप उन्हें स्वयं खोजें: आपका विवरण मिटाने से आपके संगठन का बिलिंग इतिहास नहीं हटता, जिसे हम इस अभिलेख के रूप में रखते हैं कि क्या शुल्क लिया गया, और उससे «संपर्क न करें» का अभिलेख भी साफ़ नहीं होता, जो ठीक इसीलिए है कि वह बचा रहे। अनुरोध करने या प्रश्न पूछने के लिए hello@hablexo.com पर ईमेल करें। खाता हटाने के लिए आपको हमें ईमेल करने की आवश्यकता नहीं — नीचे अपना खाता हटाना देखें, जो आप स्वयं कर सकते हैं और जो ठीक-ठीक बताता है कि क्या जाता है और क्या रहता है। यदि आप यूके में हैं तो आपको Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) में शिकायत करने का भी अधिकार है; यदि आप EU/EEA में हैं तो अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण में। हम चाहेंगे कि पहले हमें सहायता का अवसर मिले।

अपना खाता हटाना

आप अपना खाता स्वयं हटा सकते हैं, कंसोल में खाता → खाता हटाएँ के अंतर्गत। आपको हमें ईमेल करने की आवश्यकता नहीं, और ऐप भी उसी पृष्ठ का लिंक देता है। दो अलग-अलग बातें हैं जो आप चाह सकते हैं, और पृष्ठ उन्हें अलग रखता है: किसी संगठन से अलग होना, जिससे आप हट जाते हैं और संगठन तथा उसका क्रेडिट बाक़ी सबके लिए चलता रहता है; और संगठन को हटाना, जिससे वह सबके लिए बंद हो जाता है। दूसरा कार्य केवल व्यवस्थापक कर सकता है, और अंतिम व्यवस्थापक उसे चुने बिना अलग नहीं हो सकता।

यह तुरंत होता है और इसे पलटा नहीं जा सकता। कोई रियायती अवधि नहीं होती और बाद में हमारे पास खाता बहाल करने का कोई उपाय नहीं, इसीलिए हम उसके चलने से पहले आपसे पासवर्ड की पुष्टि — या Google या Apple से दोबारा साइन-इन — करने को कहते हैं। सभी डिवाइस एक साथ साइन आउट हो जाते हैं, उस समय चल रहे किसी भी इवेंट सहित, और हर इवेंट कुंजी काम करना बंद कर देती है, इसलिए लाइव पृष्ठ पर मौजूद प्रतिभागी उसे खो देते हैं।

जो तुरंत मिटा दिया जाता है: आपका ईमेल पता, आपका नाम, आपके साइन-इन विवरण, आपके संगठन का नाम और उसने हमें जो घोषणा दी, तथा उसके पास मौजूद हर इवेंट कुंजी। सहेजे गए कार्ड हटा दिए जाते हैं ताकि दोबारा कुछ भी शुल्क न लिया जा सके।

हम क्या रखते हैं, और क्यों:

कैप्शन, अनुवाद और ऑडियो पहले से ही कभी संग्रहीत नहीं किए गए, इसलिए वहाँ मिटाने को कुछ है ही नहीं — देखें यदि आप प्रतिभागी हैं।

यदि खाते में क्रेडिट शेष है, तो पृष्ठ आपकी पुष्टि से पहले ठीक-ठीक बताता है कि उसका क्या होगा। जहाँ भुगतान इतना हालिया हो कि हमारा भुगतान प्रदाता उसे पलट सके, वहाँ हम उसे उसी कार्ड पर वापस कर देते हैं जिससे आपने भुगतान किया; उससे पुराना कोई भी भुगतान, और वह क्रेडिट जो हमने बेचा नहीं बल्कि दिया, वापस नहीं किया जा सकता और बट्टे खाते में डाल दिया जाता है।

कुकीज़ और आपके डिवाइस पर संग्रहण

हम केवल वही संग्रहण उपयोग करते हैं जो ऐप चलाने के लिए आवश्यक हो, और हम विज्ञापन या तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। विशेष रूप से:

परिवर्तन

सेवा के विकसित होने के साथ हम इस सूचना को अद्यतन कर सकते हैं; सारभूत परिवर्तन यहाँ नए संस्करण की तिथि के साथ दर्शाए जाएँगे।

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