Taarifa ya faragha v1.9-2026-08-30

Toleo la 1.9 — lilisasishwa mara ya mwisho tarehe 30 Agosti 2026. Hablexo inaendeshwa na Hablexo Ltd, kampuni iliyosajiliwa Uingereza na Wales (nambari ya kampuni 17354416), ofisi iliyosajiliwa 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF. Hablexo Ltd ndiye mdhibiti wa data kwa data ya akaunti, ustahiki, bili na uendeshaji iliyoelezwa hapa chini. Mawasiliano: hello@hablexo.com.

Taarifa hii inachapishwa kwa lugha yako ili uweze kuelewa kinachotokea kwa taarifa zako. Toleo la Kiingereza ndilo la kumbukumbu na ndilo linalosasishwa kwanza: isome kwa Kiingereza.

Hablexo hufikisha tafsiri ya usemi ya moja kwa moja kwenye simu za washiriki. Tuliijenga ili ishike data binafsi ndogo kadri inavyowezekana: kwenye seva zetu maudhui ya moja kwa moja huchakatwa kwenye kumbukumbu na hayahifadhiwi kamwe. Nje ya eneo hilo la maudhui, tunahifadhi tu kile tunachohitaji ili kuthibitisha na kuendesha akaunti, kutoza matumizi, kulinda na kusaidia Huduma, na kutii sheria. Baadhi ya maudhui ya tukio yanaweza kuhifadhiwa — si na sisi, bali kwenye kifaa cha mwandaaji wa tukio mwenyewe: machapisho ya soga kila wakati; nakala za maandishi au rekodi za sauti ikiwa tu mwandaaji atawasha hizo. Tazama hapa chini.

Kwa kifupi

Maelezo mafupi, tafsiri na sauti havihifadhiwi kamwe kwenye seva za Hablexo. Vinasambazwa kwa vifaa vikiwa kwenye kumbukumbu kisha vinafutwa — hatuhifadhi nakala ya maandishi wala rekodi yoyote.
Mwandaaji anaweza kuchagua kupitisha sauti ya moja kwa moja ya tukio kwa wasikilizaji. Hii imezimwa kwa chaguo-msingi. Mwandaaji akiiwasha, yeyote mwenye kiungo cha QR cha tukio anaweza kusikiliza moja kwa moja — wakiwemo watu wasio ndani ya chumba — na ukurasa wa mshiriki husema hivyo wakati mtiririko unaendelea. Sauti hupitishwa bila kuchakatwa, kwa wakati halisi, kupitia seva zetu, na Hablexo hairekodi wala haihifadhi. Mwandaaji anaweza kuamua kwa upande wake kurekodi tukio lake mwenyewe; rekodi yoyote ya aina hiyo hufanyika kwenye vifaa vya mwandaaji mwenyewe, nje ya upitishaji wa Hablexo.
Baadhi ya maudhui huhifadhiwa kwenye kifaa cha mwandaaji wa tukio mwenyewe — kamwe si kwenye vyetu. Ukichapisha kwenye jukwaa la soga la tukio, ujumbe wako (na jina la soga ulilochagua, likiwepo) huhifadhiwa na programu ya Hablexo ya mwandaaji ili jukwaa liendelee kuwepo baada ya kuanzishwa upya; huhifadhiwa kwa muda mfupi — siku 7 kwa chaguo-msingi — na mwandaaji anaweza kuufuta wakati wowote. Na ikiwa mwandaaji atawasha uwekaji wa nakala za maandishi au urekodiaji wa sauti (vyote viwili vimezimwa kwa chaguo-msingi), maelezo mafupi au sauti ya tukio huhifadhiwa pia kwenye kifaa cha mwandaaji.
Washiriki hawana akaunti. Kuskana msimbo wa QR ili kusoma maelezo mafupi hakutupi kuingia wala utambulisho wowote. Ili kufikisha maelezo mafupi kwenye simu yako ni lazima tushughulikie anwani yake ya mtandao (IP), na tunahifadhi mapendeleo machache kwenye kifaa chako mwenyewe — tazama sehemu «Ikiwa wewe ni mshiriki».
Nje ya eneo la maudhui ya moja kwa moja, tunahifadhi data ndogo ya uendeshaji — maelezo ya mawasiliano ya watu waliotajwa kwenye akaunti, utambulisho na ustahiki wa Mteja, hesabu za jumla za matumizi, rekodi za malipo, kumbukumbu ndogo za usalama, na nyenzo za usaidizi unazochagua kutuma — kamwe si maudhui ya maelezo mafupi.
Ikiwa umetajwa kwenye akaunti ya shirika — kama Msimamizi au Mwanachama — wewe si sehemu tu ya rekodi ya shirika lako, bali wewe mwenyewe ni mhusika wa data kwetu. Tunashika barua pepe yako mwenyewe na maelezo yako ya kuingia, jukumu lako, na rekodi ya matukio yaliyoendeshwa na vifaa vyako. Tazama sehemu «Ikiwa umetajwa kwenye akaunti ya shirika».
Hatuuzi data yako kamwe, hatuitumii kwa matangazo, na tunatuma habari za bidhaa kwa watu walioziomba tu — na kufikia toleo hili hakuna mtu yeyote aliyeziomba: kwa sasa hatutumi barua pepe za masoko hata kidogo.

Taarifa tunazokusanya

Akaunti: anwani ya barua pepe unayotumia kujisajili au kuingia, na ama nenosiri (linalohifadhiwa kama heshi yenye chumvi tu) au — ukitumia “Endelea na Google” — anwani yako ya barua pepe iliyothibitishwa na Google.
Utambulisho na ustahiki wa mteja: jina la kisheria au la shirika, aina ya mteja, nchi, nambari ya usajili (ikihusika), na matamko ya madhumuni ya biashara na ya mamlaka unayotoa unaposajili au kuthibitisha akaunti. Tunarekodi pia toleo la tamko na wakati lilipokubaliwa.
Uanachama na jukumu: umetajwa kwenye akaunti za mashirika gani na kama wewe ni Msimamizi au Mwanachama, pamoja na aliyekualika na wakati ulipojiunga au kuondoka. Anwani ile ile ya barua pepe inaweza kushika nafasi kwenye akaunti ya zaidi ya shirika moja; kila moja ni uanachama tofauti.
Mialiko: Msimamizi anapomwalika mwenzake, tunashika anwani ya barua pepe aliyoitaja, jukumu lililotolewa, aliyeutuma, na kama mwaliko ulikubaliwa, ulikataliwa, ulitenguliwa au uliachwa uishe muda. Tunashika anwani hiyo tangu wakati mwaliko unapotumwa — kabla mtu huyo hajawa na akaunti yoyote kwetu — ili tuweze kuufikisha na ili Msimamizi aone alichotuma. Mwaliko usiokubaliwa huisha muda na hautumiki kwa jambo lingine lolote.
Matumizi na bili: hesabu za jumla za dakika na ujumbe uliotafsiriwa (nambari tu, si maudhui), salio lako, na rekodi za miamala. Kila rekodi hubeba pia alama ya uanachama upi ulioizalisha — tazama hapa chini, kwa sababu inamaanisha kwamba Wasimamizi wa shirika lako mwenyewe wanaweza kuona ulichotumia.
Mapendeleo ya mawasiliano: kama umeomba habari za bidhaa, na ushahidi wa chaguo hilo — ulipolifanya, kwenye skrini ipi, na toleo lipi la taarifa hii ulionyeshwa. Ukijiondoa baadaye tunarekodi hilo pia, na tunashika rekodi ya usiwasiliane-nami ili chaguo lisitenguliwe kwa bahati mbaya.
Kumbukumbu za uendeshaji: kumbukumbu ndogo za kiufundi (k.m. matukio ya muunganisho na ya hitilafu) ili huduma iendelee kuwa ya kuaminika na salama. Hizi hazina maudhui ya maelezo mafupi.
Usaidizi: ukiwasiliana na timu ya usaidizi au ukituma ripoti ya tatizo kutoka kwenye programu, tunapokea unachochagua kutuma — maandishi ya ripoti, anwani ya barua pepe ya kujibiwa ikiwa unataka, na kipande kifupi cha kumbukumbu ya kiufundi ambacho siri zake huondolewa kabla hakijaondoka kwenye mashine yako.

Hatukusanyi wala hatuhifadhi sauti, nakala za maandishi, tafsiri, ujumbe wa soga, au usemi uliotengenezwa vinavyopita kwenye huduma. Zingatia msisitizo: chapisho la soga — na, pale mwandaaji amewasha uwekaji wa nakala za maandishi au urekodiaji wa sauti, nakala ya maandishi au rekodi — huhifadhiwa na programu ya mwandaaji, kwenye kifaa chake mwenyewe, kama ilivyoelezwa hapo juu na hapa chini.

Ikiwa wewe ni mshiriki

Uliskana msimbo wa QR ili kusoma maelezo mafupi kwa lugha yako. Huna akaunti kwetu na hatuulizi wewe ni nani. Kwa washiriki wengi, hiki ndicho kila kitu kinachotokea:

Anwani ya IP ya simu yako inashughulikiwa na seva yetu kwa muda wote ambao kifaa chako kimeunganishwa, kwa sababu maelezo mafupi hayawezi kufikishwa kwenye kifaa bila hiyo. Hatuiweki kwenye kumbukumbu ili kujenga wasifu, wala hatuitumii kukutambua.
Lugha unayochagua inatumwa kwa seva yetu ili ijue mtiririko upi wa maelezo mafupi wa kukutumia. Haiunganishwi na utambulisho wowote.
Mapendeleo machache huhifadhiwa kwenye simu yako mwenyewe (lugha, mandhari, ukubwa wa maandishi, na jina lako la soga ukiliweka) ili ukurasa uyakumbuke. Yanabaki kwenye kifaa chako; hayatumwi kwetu kama wasifu, na kufuta data ya kivinjari chako huyaondoa.
Maelezo mafupi na tafsiri hatuvihifadhi. Programu ya mwandaaji nayo haivihifadhi, isipokuwa mwandaaji amewasha uwekaji wa nakala za maandishi au urekodiaji wa sauti — vyote viwili vimezimwa kwa chaguo-msingi, na chochote wanachonasa huhifadhiwa kwenye kifaa cha mwandaaji mwenyewe tu, chini ya udhibiti wake (tazama sehemu ya Uhifadhi, hapa chini).

Ukichapisha kwenye jukwaa la soga, hilo ni tofauti, na linastahili kusomwa mara mbili: ujumbe wako na jina la soga ulilochagua vinahifadhiwa kwenye kifaa cha mwandaaji wa tukio (si kwenye seva za Hablexo); vinahifadhiwa kwa muda mfupi — siku 7 kwa chaguo-msingi — na mwandaaji anaweza kuvifuta wakati wowote. Programu ya Hablexo hukueleza hivi wakati ule ule unapofungua jukwaa la soga, kabla hujaweza kuchapisha.

Nani ana jukumu kwa data yako. Shirika au mtaalamu aliye nyuma ya tukio ndiye anayeamua kwa nini na jinsi gani linaendeshwa — kwa hivyo kwa maudhui ya tukio taasisi hiyo kwa kawaida ndiyo mdhibiti wa data. Mwandaaji anayeonekana anaweza kuwa mtu mwingine — msambazaji wa vifaa vya sauti na picha, au mchakataji mwingine anayemtumikia mdhibiti huyo. Hablexo hutenda kama mchakataji au mchakataji msaidizi, kadri inavyohusika, kwa maagizo yao. Ukitaka kutumia haki zako juu ya maudhui ya tukio au historia yake ya soga, wasiliana na mwandaaji kwanza; anaweza kutambua mdhibiti anayehusika. Kwa data ya akaunti ya Hablexo yenyewe, kumbukumbu za usalama za uendeshaji, au mawasiliano ya usaidizi, wasiliana nasi kupitia hello@hablexo.com.

Akaunti za Hablexo ni za matumizi ya biashara na ya kishirika, si za matumizi ya binafsi, ya familia au ya nyumbani kwa ujumla wake au kwa sehemu yake kubwa. Washiriki hawawi wateja wa Hablexo kwa kufuata kiungo cha tukio. Ukiamini Huduma inaendeshwa kwa matumizi ya nyumbani, au mwandaaji hawezi kukueleza nani ana jukumu kwa data yako, wasiliana nasi.

Ukitutumia maoni kuhusu tukio

Kuna mahali pamoja ambapo aya iliyo hapo juu haitumiki, na inafaa kusemwa kwa usahihi. Ukurasa wa mshiriki una kidhibiti kimoja kinachoitwa Maoni — kiputo cha usemi — unachoweza kutumia kutueleza jinsi ilivyokwenda, kuripoti tatizo, au kuomba kipengele. Ukikitumia, unamwandikia Hablexo, si mwandaaji, na kwa ujumbe huo Hablexo ndiye mdhibiti wa data: sisi ndio tunaamua kwa nini tunayakusanya, jinsi tunavyoyapanga, na kwa muda gani tunayahifadhi. Hii iko nje ya uchakataji tunaoufanya kwa niaba ya mwandaaji. Bado tunachakata data yako — ni kwamba tu hatuifanyi kama mchakataji wao.

Unapotuma ripoti tunapokea:

Ujumbe wako — muhtasari na maelezo yoyote unayoandika, na ni ya aina ipi kati ya tatu (maoni, tatizo, au ombi la kipengele).
Anwani ya barua pepe, ikiwa tu utaiandika. Si lazima; ipo ili tuweze kujibu tu, na haitolewi kamwe kwa mwandaaji.
Maelezo ya kiufundi kuhusu kipindi chako, ikiwa tu utaacha kisanduku cha uchunguzi kimewekewa alama. Unaweza kuondoa alama kabla ya kutuma, na fomu inakuonyesha kwanza hasa kinachojumuishwa. Ni orodha fupi isiyobadilika: lugha ya maelezo mafupi uliyochagua na lugha inayozungumzwa (ikiwa programu ya mwandaaji inairipoti); lugha ya kiolesura chako, mandhari na ukubwa wa maandishi; kama muunganisho ulikatika na mara ngapi, pamoja na nambari ya msimbo wa kufungwa kwa muunganisho; njia ipi ya usemi ilicheza sauti, jina la sauti, na kama ilifanya kazi; umbizo la sauti linalotumika; kama skrini ilizuiwa isizimike; ukubwa wa dirisha lako; na mfuatano wa user-agent wa kivinjari chako pamoja na kama kinaunga mkono sauti na usemi wa Opus.
Kitambulishi cha ripoti na kitambulishi cha kipindi cha nasibu, vilivyotengenezwa na kivinjari chako kwa ziara hiyo; pamoja na ishara tunazotumia kuzuia matumizi mabaya ya kiotomatiki: anwani yako ya IP, sehemu isiyoonekana ambayo mtu haijazi kamwe, na tokeni inayoonyesha fomu ilikaa wazi kwa muda gani. Kitambulishi cha kipindi kinaishi kwenye kichupo cha kivinjari chako na hutoweka unapokifunga.
Ulikuwa kwenye tukio la shirika lipi, ikiwa kiungo chako kilibeba ufunguo halali wa tukio. Ufunguo wenyewe hutatuliwa kwenye seva yetu na hauonekani kamwe kwenye barua pepe, kwenye kumbukumbu zetu, wala mahali pengine popote. Unaweza kutuma ripoti bila ufunguo kabisa — hilo ni la makusudi, kwa sababu “msimbo wa QR haufanyi kazi” hufika hasa wakati hakuna ufunguo.

Tusichokusanya kamwe kupitia fomu hii, hata ukiweka alama gani: maandishi ya maelezo mafupi au ya tafsiri, ujumbe wa soga, jina lako la kuonyeshwa kwenye soga, chochote ulichochapisha kwenye jukwaa, picha za skrini, au ufunguo wa tukio. Orodha ya uchunguzi iliyo hapo juu ndiyo orodha nzima — fomu haiwezi kukusanya chochote nje yake, na hata kikija, seva yetu hukikagua peke yake na kukikataa.

Msingi wa kisheria. Maslahi halali (Kifungu cha 6(1)(f)) — kuelewa na kurekebisha matatizo ya huduma ambayo watu wanaitumia moja kwa moja, na kuiboresha. Tumelipima hili: madhumuni ni finyu na data ni ndogo; wewe ndiye unayeamua kutuandikia na kama utajumuisha uchunguzi; hakuna kinachotumika kukupanga wasifu, kukulenga au kukutangazia; na ujumbe wako hauonyeshwi kwa mwandaaji. Ukitoa anwani ya barua pepe ili tuweze kujibu, hilo ni chaguo lako na tunaitumia kujibu tu.

Nani mwingine anaiona. Ripoti yako hufikishwa na Resend na kutua kwenye sanduku la barua tulilonalo na Migadu; wote wawili wameorodheshwa chini ya Watoa huduma hapa chini. Ikiwa ripoti inaeleza hitilafu au kipengele tunachokusudia kukifanyia kazi, tunaweza kurekodi muhtasari usio na utambulisho kwenye kifuatiliaji chetu cha masuala (Atlassian): kamwe si ujumbe wako halisi, anwani yako ya barua pepe, ufunguo wa tukio, kitambulishi chako cha kipindi, user-agent yako kamili, wala uchunguzi kamili. Iwapo siku moja tutatumia huduma ya AI kutafsiri ripoti inayofika kwa lugha nyingine, itatajwa hapa kabla hatujafanya hivyo, na hutokea tunaposoma ujumbe tu — kamwe si kiotomatiki unapoutuma.

Uhifadhi. Ripoti hubaki kwenye sanduku la barua la maoni wakati bado zina manufaa na hupitiwa mara kwa mara; tunazifuta zisipokuwa na manufaa tena. Hesabu zinazotumika kwa mipaka ya matumizi mabaya ni nambari tu na huisha muda ndani ya saa chache. Ili ripoti ifutwe, au ili kuuliza tunachoshika, andika kwa hello@hablexo.com — kutaja kitambulishi cha ripoti ambacho ukurasa ulikuonyesha huifanya haraka zaidi, lakini si lazima.

Maoni ya washiriki hayaonekani kwa mwandaaji, kwa namna yoyote ile. Ikiwa lalamiko lako ni kuhusu tukio badala ya kuhusu Hablexo, mwambie mwandaaji moja kwa moja — hatuwezi kulipeleka kwa niaba yako.

Ikiwa wewe ni mfasiri kwenye tukio

Mwandaaji anaweza kumwalika mfasiri wa binadamu wa moja kwa moja: mtu anayesikiliza tukio na kuzungumza tafsiri kwenye kifaa chake mwenyewe, kwa ajili ya wasikilizaji wanaochagua lugha hiyo. Ikiwa huyo ni wewe: huna akaunti kwetu na hatuulizi wewe ni nani. Unafungua kiungo anachokuonyesha mwandaaji, unachagua lugha utakayozungumza, na unaomba kujiunga; mtu anayeendesha tukio anakuruhusu kuingia.

Sauti yako inapitishwa kupitia seva zetu, ikiwa kwenye kumbukumbu tu, kwa wasikilizaji waliochagua lugha yako — kama maudhui yote ya tukio, haihifadhiwi kamwe kwenye seva za Hablexo. Ikiwa lugha unayozungumza inaungwa mkono kwa unukuzi, usemi wako pia hunukuliwa kwa muda mfupi na watoa huduma wa usemi-kwa-maandishi walioorodheshwa hapa chini ili kutengeneza maelezo mafupi kwa wasikilizaji wako.
Kitambulisho cha kuunganisha upya hushikwa kwenye hifadhi ya kipindi ya kivinjari chako ili kukatika kwa muda mfupi kwa mtandao kusikutoe kwenye tukio; hutupwa unapofunga kichupo. Chaguo lako la lugha hukumbukwa kwenye kifaa chako mwenyewe.
Tunapima dakika za sauti ya mfasiri iliyopitishwa, kama nambari tu — kamwe si maudhui — kwa sababu shirika la mwandaaji ndilo linalolipia.

Kama ilivyo kwa maudhui yote ya tukio, shirika au mtaalamu aliye nyuma ya tukio kwa kawaida ndiye mdhibiti wa usemi wako unaopitishwa, na Hablexo huuchakata kama mchakataji au mchakataji msaidizi wake. Mwandaaji anaweza kuamua kwa upande wake kurekodi tukio lake kwenye vifaa vyake mwenyewe, nje ya uchakataji wa Hablexo — muulize mwandaaji ikiwa unataka kujua kama anafanya hivyo.

Ikiwa umetajwa kwenye akaunti ya shirika

Akaunti ya Hablexo ni mali ya shirika — mteja tunayefanya naye mkataba na kumtoza. Watu wanaoitumia wametajwa kwenye akaunti hiyo mmoja mmoja: Msimamizi anaweza kualika wenzake, kununua salio na kusimamia matukio; Mwanachama anaweza kuendesha matukio lakini hawezi kutumia pesa wala kubadilisha nani ana ufikiaji. Kwa hili — maelezo yako mwenyewe, tofauti na ya shirika lako — Hablexo ndiye mdhibiti. Hiyo ni kinyume cha mpangilio wa maudhui ya tukio ulioelezwa hapo juu, ambapo mwandaaji ndiye mdhibiti na sisi ni mchakataji; na ndiyo sababu taarifa hii inakufikia moja kwa moja badala ya kupitia shirika lako.

Anwani yako ya barua pepe na jinsi unavyoingia — nenosiri (linalohifadhiwa kama heshi yenye chumvi tu) au anwani yako ya barua pepe iliyothibitishwa na Google.
Jukumu lako, na jinsi ulivyolipata — wewe ni wa mashirika gani, kama wewe ni Msimamizi au Mwanachama, aliyekualika, na wakati ulipojiunga au kuondoka.
Vifaa unavyotumia kuingia — jina ambalo kila usakinishaji wa Hablexo huripoti, ili wewe na Wasimamizi wako muweze kutofautisha mashine moja na nyingine na kutoa iliyopotea.
Ulichoendesha — matukio ambayo vifaa vyako vilichapisha, na dakika na ujumbe ambao vifaa hivyo vilitumia. Hesabu tu: kamwe si maelezo mafupi yenyewe.

Shirika lako linaweza kuona ni Mwanachama yupi aliyetumia salio. Rekodi za matumizi hubeba uanachama uliozizalisha, kwa hivyo Msimamizi anaweza kuona salio la shirika lilitumikaje na ni nani aliyelitumia. Tunadhani hicho ndicho shirika linalolipa bili linapaswa kuweza kuona, na ni bora ujue sasa kuliko ukigundua baadaye. Kile ambacho Msimamizi hawezi kuona kupitia sisi ni maelezo mafupi, tafsiri au ujumbe wa soga wowote: hatuhifadhi hata kimoja kati ya hivyo kwenye seva zetu, na chochote ambacho mashine ya mwandaaji mwenyewe inashika kimeelezwa hapo juu na chini ya Uhifadhi.

Unaweza kuwa kwenye mashirika kadhaa kwa anwani moja ya barua pepe. Yanabaki tofauti: kila moja lina jukumu lake, salio lake, na rekodi zake za matumizi; na unapoingia unaulizwa unatenda kwa niaba ya lipi. Msimamizi wa shirika moja haoni chochote kuhusu uanachama wako wa shirika lingine.

Ukiondoka, au Msimamizi akikuondoa. Ufikiaji wako unakoma mara moja — vifaa vyako vinatolewa na programu yako ya uendeshaji inaacha kuchapisha. Kwa makusudi, mambo mawili hayafanyiki. Rekodi yako ya uanachama inastaafishwa badala ya kufutwa, na rekodi ya matumizi ya zamani inabaki imeambatishwa nayo: hizo ni rekodi za bili za shirika, na kuziandika upya ili kusafisha kungeharibu ushahidi wa kilichotozwa kweli. Ukituomba tufute data yako binafsi, tunamwondoa mtu — anwani yako ya barua pepe na maelezo yako ya kuingia — na tunaacha nyuma kumbukumbu isiyoeleweka isiyomtambulisha mtu yeyote. Tazama sehemu «Haki zako».

Msingi wa kisheria. Tunategemea mkataba na maslahi halali yetu katika kuendesha akaunti ya shirika kwa usalama na kuitoza kwa usahihi. Hatukuombi uidhinishe lolote kati ya haya, na ufikiaji wako hautegemei kukubali masoko — ambalo ni chaguo tofauti na la wazi lililoelezwa hapa chini.

Kuingia kwa kutumia Google

Ukichagua “Endelea na Google”, Google inatushirikisha anwani yako ya barua pepe iliyothibitishwa na wasifu wa msingi (jina) tu ili tuweze kuunda au kutambua akaunti yako. Hatupokei wala hatuhifadhi tokeni za ufikiaji au za kusasisha za Google, na hatuombi ufikiaji wa Gmail, Drive, anwani zako, wala data nyingine yoyote ya Google. Unaweza kuingia kwa nenosiri badala yake wakati wowote.

Jinsi Hablexo inavyotumia taarifa zinazopokewa kutoka kwa API za Google inazingatia Sera ya Data ya Mtumiaji ya Huduma za API za Google, ikijumuisha masharti yake ya Matumizi Finyu.

Malipo

Malipo ya kadi huchakatwa na Stripe. Maelezo ya kadi huenda moja kwa moja kwa Stripe na hayagusi kamwe seva za Hablexo. Tunapokea uthibitisho na metadata inayohitajika kuweka salio kwenye akaunti yako tu.

Barua pepe tunayokutumia

Barua pepe ya akaunti na ya huduma — kuthibitisha anwani yako, kuweka upya nenosiri lako, kuthibitisha malipo, kukueleza kwamba mwaliko unakusubiri, kukuonya kwamba salio limeisha. Tunazituma kwa sababu ni sehemu ya kuendesha akaunti yako, na unazipokea bila kujali chaguo lolote la masoko: kujiondoa kwenye habari za bidhaa hakuzuii kamwe kuwekwa upya kwa nenosiri au ilani ya usalama kukufikia. Ukitaka hizi zikome, funga akaunti.

Habari za bidhaa ni tofauti, na zinategemea kujiandikisha kwa hiari. Tunazituma kwa watu walioziomba waziwazi tu, kwa msingi wa idhini, na unaweza kujiondoa wakati wowote kutoka kwenye mipangilio ya akaunti yako au kutoka kwenye kiungo kilicho ndani ya ujumbe wenyewe. Kufikia toleo hili kwa sasa hatutumi barua pepe za masoko hata kidogo — mapendeleo yapo ili tusilazimike kubahatisha baadaye. Hilo likibadilika, taarifa hii itasasishwa kutaja zana tunayotumia kuzituma kabla ujumbe wa kwanza haujatoka.

Rekodi ya usiwasiliane-nami. Unapojiondoa — au unapotuomba tusiwasiliane nawe kamwe — tunashika rekodi ya ombi hilo, na tunaishika kama heshi ya njia moja ya anwani yako ya barua pepe badala ya anwani yenyewe. Inabaki hata ukifuta akaunti yako au tukifuta maelezo yako, na hilo ndilo lengo: orodha ya kuzuia inayotoweka pamoja na akaunti ingeruhusu orodha ya mawasiliano ya zamani, uingizaji upya au usajili mpya kuanzisha barua pepe tena kimyakimya. Haina chochote isipokuwa heshi, sababu na tarehe; haiwezi kusomwa tena kuwa anwani, na inatumika kwa jambo moja tu — kutambua anwani ambayo hatupaswi kuitumia kutuma barua pepe.

Kwa nini tunachakata data yako (misingi ya kisheria)

Kwa mfanyabiashara binafsi au mtaalamu ambaye yeye mwenyewe ndiye Mteja, tunategemea mkataba (ikijumuisha hatua zinazoombwa kabla ya kuingia mkataba) ili kuthibitisha ustahiki, kuendesha akaunti, kupima matumizi na kutoza. Pale mtu binafsi anapounda au kutumia akaunti kwa niaba ya shirika, tunategemea maslahi halali yetu katika kuthibitisha wawakilishi na kusimamia akaunti na mkataba wa shirika. Tunategemea pia maslahi halali kwa kuweka huduma salama na ya kuaminika (kumbukumbu za uendeshaji) na kwa kushughulikia maombi ya usaidizi. Misingi hiyo hiyo miwili inawahusu watu waliotajwa kwenye akaunti ya shirika — Wasimamizi na Wanachama sawasawa — kwa kusimamia ufikiaji wao, kuunganisha matumizi na uanachama sahihi, na kulinda akaunti. Hakuna idhini inayohitajika kwa lolote kati ya hayo, na hakuna inayoombwa. Idhini inatumika kwa jambo moja tu haswa: habari za bidhaa. Kwa rekodi za kifedha zinazohifadhiwa tunategemea wajibu wa kisheria (sheria ya kodi na uhasibu ya Uingereza). Kwa maudhui ya tukio tunatenda kama mchakataji au mchakataji msaidizi kwa maagizo ya mdhibiti anayehusika; mdhibiti huyo ndiye mwenye jukumu la msingi wa kisheria wa tukio.

Watoa huduma (wachakataji)

Tunatumia kikundi kidogo cha watoa huduma kwa ajili ya kufikisha huduma tu; wanachakata data kwa maagizo yetu na kwa kadri inavyohitajika tu:

Usemi-kwa-maandishi: Soniox, ElevenLabs, Deepgram, Google Cloud na AWS huchakata sauti ya moja kwa moja kwa muda mfupi ili kutengeneza nakala za maandishi. Sauti inayonaswa kwenye tukio hutiririshwa kwa mtoa huduma wa usemi moja kwa moja kutoka kwenye kifaa cha mwandaaji kwa kutumia tokeni za ufikiaji za muda mfupi — haipiti kwenye seva za Hablexo. (Sauti ya usemi iliyotengenezwa, ikichaguliwa, husafiri hadi kwenye simu kupitia seva zetu ikiwa kwenye kumbukumbu tu, kama maelezo mafupi.)
Tafsiri: Makora, DeepInfra na Google Cloud huchakata maandishi ya nakala kwa muda mfupi ili kutengeneza tafsiri. (DeepInfra ni akiba ya Makora — huendesha modeli ile ile ya tafsiri na hupokea maudhui wakati tu uhamishaji kutoka Makora umewashwa.) Maudhui haya hatuyahifadhi.
Malipo: Stripe.
Barua pepe: Migadu (mawasiliano, ikijumuisha sanduku la barua linalopokea maoni ya washiriki) na Resend (barua pepe za akaunti na za uthibitisho, na ufikishaji wa ripoti za maoni kwenye sanduku hilo).
Ufuatiliaji wa masuala: Atlassian (Jira), ambapo tunarekodi muhtasari usio na utambulisho wa hitilafu au ombi la kipengele. Kamwe si ujumbe halisi, anwani za barua pepe wala uchunguzi kamili.
Uwenyeji: seva zetu huendeshwa kwenye miundombinu ya wingu (Oracle Cloud) nchini Uingereza (eneo la London). Hapa ndipo data yako ya akaunti na ya bili inapoishi na kutumika kweli.
Ufikishaji wa maudhui: Cloudflare hutoa DNS kwa vikoa vyetu na huhudumia faili tuli za ukurasa wa mshiriki (programu yenyewe — ile ile kwa kila tukio) kutoka kwenye mtandao wake wa pembeni, ili ukurasa upakie haraka hadhira kubwa inapojiunga kwa wakati mmoja. Kama mwenyeji yeyote wa tovuti, Cloudflare huona anwani ya mtandao na muda wa maombi hayo ya ukurasa. Haioni maelezo mafupi, sauti, soga, wala msimbo wa kiungo cha tukio: maudhui ya moja kwa moja husafiri moja kwa moja kati ya kifaa cha mshiriki na seva zetu wenyewe, na msimbo wa kiungo hubaki kwenye sehemu ya anwani ambayo kivinjari hakiitumi kamwe.
Hifadhi ya nakala rudufu: ili kushindwa kwa miundombinu hiyo kusiweze kuharibu akaunti yako, tunaweka nakala za hifadhidata ya akaunti na ya bili mbali nayo. Nakala endelevu hushikwa na Cloudflare (R2) ndani ya mamlaka yake ya Umoja wa Ulaya, na nakala ya kumbukumbu ya kila mwezi hushikwa na Backblaze (B2) nchini Uholanzi. Kuweka nakala ya kila mwezi kwa kampuni ya pili isiyohusiana ni la makusudi: linamaanisha kwamba kupoteza akaunti yetu ya Cloudflare hakuwezi kuchukua nakala zote kwa mpigo mmoja. Nakala zote mbili zina data ya akaunti na ya bili tu — kamwe si maelezo mafupi, soga wala sauti ya tukio.

Nakala ya kumbukumbu inayotumwa Backblaze husimbwa kwa njia fiche kabla ya kuondoka kwenye mifumo yetu, kwa kutumia ufunguo unaoshikwa nje ya mtandao ambao hatumpi mtoa huduma yeyote kati ya watoa huduma wawili wa hifadhi. Kwa hivyo Backblaze haiwezi kusoma kile inachotuhifadhia. Nakala endelevu ya Cloudflare husimbwa na Cloudflare ikiwa safarini na ikiwa imetulia.

Pale mtoa huduma anapochakata data binafsi nje ya Uingereza au EEA, tunaweka kinga inayofaa ya uhamishaji (kama vile UK International Data Transfer Agreement au Addendum, au vifungu vya kimkataba vya kawaida). Orodha ya sasa ya wachakataji wasaidizi wa eneo la maudhui, pamoja na maeneo yao, imechapishwa kwenye Nyongeza ya Uchakataji wa Data (Kiingereza).

Uhifadhi

Kwenye seva za Hablexo: data ya eneo la maudhui (maelezo mafupi, tafsiri, soga, sauti) huhifadhiwa kwenye kumbukumbu tu kwa sekunde au dakika chache zinazohitajika kwa ufikishaji wa moja kwa moja, kisha hutupwa. Data ya utambulisho wa akaunti, ya ustahiki na ya bili hushikwa kwa muda wote unaohitajika kuendesha na kutetea akaunti na mkataba, na baada ya akaunti kufungwa, kwa muda unaohitajika au unaohalalishwa kwa madhumuni ya kisheria, ya uhasibu, ya kodi, ya kuzuia udanganyifu na ya migogoro tu. Maelezo kamili yasipohitajika tena, tunayafuta au tunayajumlisha.

Uanachama na rekodi zake za matumizi. Mtu anapoondoka kwenye shirika, uanachama hustaafishwa badala ya kufutwa, na rekodi za matumizi zilizokwisha ambatishwa nao haziandikwi upya — ni historia ya bili ya shirika. Tukifuta data ya mtu, tunaondoa sehemu inayomtambulisha (anwani ya barua pepe, maelezo ya kuingia) na tunashika uanachama kama kumbukumbu isiyoeleweka, ili hesabu za rekodi za shirika ziendelee kulingana hata baada ya mtu aliyekuwa nyuma yake kuondolewa. Hatuzipi rekodi hizo jina jipya la “zisizojulikana”, kwa sababu hilo lisingetofautishwa na matumizi ambayo hayakuwa na mtu ameambatishwa nayo kamwe. Rekodi ya usiwasiliane-nami ndiyo kitu pekee tunachokishika zaidi ya hivi, kama heshi, na kwa sababu iliyotolewa hapo.

Nakala rudufu. Nakala zilizoelezwa hapo juu zimelindwa kwa makusudi dhidi ya kubadilishwa au kufutwa mapema, kwa sababu kitu ambacho mvamizi anaweza kukifuta si nakala rudufu hata kidogo. Tokeo moja linastahili kusemwa waziwazi: tunapofuta au tunapoficha utambulisho wa data yako, badiliko hilo hutumika kwenye mfumo hai mara moja, lakini nakala rudufu zilizopo bado zina hali ya awali mpaka muda wake uishe — hadi siku 30 kwa nakala za kila siku na takribani miezi 13 kwa nakala za kumbukumbu za kila mwezi. Nakala hizo zina ufikiaji uliozuiwa na zimetengwa; hazitumiki kwa uchakataji wa kawaida wa kila siku, na husomwa ili kupona kutoka kwa hitilafu tu. Hufutwa kiotomatiki muda wake wa kuhifadhiwa unapokwisha. Iwapo siku moja tutarejesha kutoka kwenye nakala rudufu, hatuitumii kurudisha ufutaji, pingamizi la masoko, au chaguo lingine ulilofanya baada ya nakala hiyo kuchukuliwa.

Kwenye kifaa cha mwandaaji mwenyewe, programu ya uendeshaji ya Hablexo huandika faili chache. Hizi ziko kwenye mashine ya mwandaaji, chini ya udhibiti wake, na hazitumwi kwetu kamwe:

Historia ya soga — machapisho ya washiriki na majina ya soga, kwa kila jukwaa. Machapisho 50 ya hivi karibuni kwa kila jukwaa, yanayofutwa baada ya siku 7 kwa chaguo-msingi. Jukwaa linaweza kuwekwa kuwa la kumbukumbu tu ili kusiandikwe chochote kabisa. Yanaweza kufutwa kutoka Mipangilio › Uchunguzi.
Rekodi za sauti — zimezimwa kwa chaguo-msingi. Ni pale tu mwandaaji anapowasha urekodi. Rekodi hufutwa baada ya siku 28, na folda hubaki ndani ya kikomo cha nafasi ya diski; mwandaaji huweka takwimu zote mbili na anaweza kufuta rekodi wakati wowote.
Nakala za maandishi — zimezimwa kwa chaguo-msingi. Ikiwa tu mwandaaji atawasha uwekaji wa nakala za maandishi.
Ripoti za matatizo ambazo hazijatumwa — wakati tu ripoti haiwezi kutufikia (bila mtandao); hufutwa baada ya siku 30 kwa chaguo-msingi.
Kumbukumbu ya uchunguzi wa kiufundi — matukio ya uendeshaji na hitilafu, yenye ukubwa uliowekewa kikomo kwa mzunguko. Si nakala ya maandishi, na siri zake huondolewa kabla sehemu yoyote yake haijatumwa kwetu pamoja na ripoti ya tatizo.

Nakala moja huondoka pamoja na nakala rudufu ya kifaa chenyewe. Kwenye simu au kompyuta kibao faili hizi hukaa katika hifadhi ya kawaida ya programu, hivyo nakala rudufu ya kifaa chenyewe inaweza kuzipeleka kwenye akaunti ya iCloud au Google ya mwandaaji mwenyewe. Rekodi moja ni takriban 14 MB kwa saa, na nakala iliyohifadhiwa ndani ya nakala rudufu iko nje ya muda wa kuhifadhi uliotajwa hapo juu — inaweza kubaki hata baada ya programu kufuta rekodi hiyo. Nakala rudufu hiyo ni ya mwandaaji mwenyewe, katika akaunti tusiyoiona na ambayo hatujaweka kitu ndani yake, na huondolewa au huzimwa katika mipangilio ya kifaa chenyewe.

Mwandaaji anayerekodi sauti au anayeweka nakala za maandishi anachakata maudhui hayo kwenye vifaa vyake mwenyewe. Yeye ndiye mdhibiti pale anapoamua kwa nini na jinsi gani ya kuyachakata, au mchakataji pale anapoendesha vifaa kwa niaba ya mdhibiti aliye mteja wake.

Haki zako

Kutegemea mahali ulipo (ikijumuisha chini ya GDPR ya Uingereza/EU), unaweza kuomba kufikia data ya akaunti yako, kuisahihisha au kuifuta, na unaweza kupinga au kuzuia uchakataji fulani. Unaweza kudai haki hizi kwetu ikiwa wewe ndiye uliyeanzisha akaunti au ikiwa ni mwenzake aliyealikwa kuingia kwenye akaunti. Mipaka miwili inastahili kusemwa waziwazi badala ya kukuachia uigundue: kufuta maelezo yako hakuondoi historia ya bili ya shirika lako, ambayo tunaishika kama rekodi ya kilichotozwa; na hakusafishi rekodi ya usiwasiliane-nami, ambayo ipo hasa ili kudumu baada ya ufutaji. Ili kuwasilisha ombi au kuuliza swali, tuma barua pepe kwa hello@hablexo.com. Si lazima kututumia barua pepe ili kufuta akaunti — tazama sehemu «Kufuta akaunti yako» hapa chini, ambayo unaweza kuifanya mwenyewe na ambayo inaeleza hasa kinachoondoka na kinachobaki. Ukiwa Uingereza una pia haki ya kulalamika kwa Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); ukiwa EU/EEA, kwa mamlaka ya usimamizi ya eneo lako. Tungependa kupata nafasi ya kusaidia kwanza.

Kufuta akaunti yako

Unaweza kufuta akaunti yako mwenyewe, kwenye kiweko chini ya Akaunti → Futa akaunti. Si lazima kututumia barua pepe, na programu inaunganisha kwenye ukurasa ule ule. Kuna mambo mawili tofauti unayoweza kutaka, na ukurasa unayatenganisha: kuondoka kwenye shirika, ambako kunakuondoa wewe na kuacha shirika na salio lake vikiendelea kwa kila mtu mwingine; na kufuta shirika, ambako kunalifunga kwa kila mtu. Msimamizi pekee ndiye anayeweza kufanya la pili, na Msimamizi wa mwisho hawezi kuondoka bila kulichagua.

Hutokea mara moja na haiwezi kutenguliwa. Hakuna kipindi cha neema na hakuna njia kwetu ya kurejesha akaunti baadaye, na ndiyo sababu tunakuomba uthibitishe nenosiri lako — au uingie tena kwa Google au Apple — kabla haijaendeshwa. Kila kifaa hutolewa mara moja, likiwemo tukio lolote linaloendelea wakati huo, na kila ufunguo wa tukio huacha kufanya kazi, kwa hivyo washiriki walio kwenye ukurasa hai wanaupoteza.

Kinachofutwa mara moja: anwani yako ya barua pepe, jina lako, maelezo yako ya kuingia, jina la shirika lako na tamko lililotupa, na kila ufunguo wa tukio ambao shirika lilikuwa nao. Kadi zilizohifadhiwa huondolewa ili kusiweze kutozwa chochote tena.

Tunachohifadhi, na kwa nini:

Rekodi ya kifedha — kilichotozwa na kilichotumika — kwa miaka sita tangu mwisho wa kipindi cha uhasibu ambacho inaangukia ndani yake, kwa sababu sheria ya makampuni inatutaka tuihifadhi (Companies Act 2006, s.388). Haibebi tena jina lako wala barua pepe yako; imeunganishwa na kumbukumbu isiyomtambulisha mtu yeyote. Tunaifuta kipindi hicho kinapokwisha.
Sekta uliyotuambia unatumia Hablexo kwa ajili yake — kategoria kama vile “elimu” au “rejareja na ukarimu”. Inaeleza aina ya shirika badala ya mtu, tunaishika ili kuelewa bidhaa ni ya nani tu, na haiunganishwi nawe kamwe tena.
Rekodi ya mtoa huduma wetu wa malipo mwenyewe. Stripe hushika rekodi yake ya malipo yako, ikijumuisha jina lako na barua pepe yako, chini ya kanuni zake za uhifadhi kama mdhibiti tofauti. Hiyo si yetu kuifuta, na ndiyo sababu rekodi yetu wenyewe ya bili inaweza kuwa isiyojulikana.
Rekodi ya usiwasiliane-nami, ukiwa nayo — tazama hapo juu. Ipo hasa ili kudumu baada ya ufutaji.

Maelezo mafupi, tafsiri na sauti havikuhifadhiwa hata mwanzoni, kwa hivyo hakuna chochote pale cha kufuta — tazama sehemu «ikiwa wewe ni mshiriki».

Ikiwa kuna salio lililobaki kwenye akaunti, ukurasa unakueleza hasa kitakachotokea kwake kabla hujathibitisha. Pale malipo yakiwa ya karibuni vya kutosha kwa mtoa huduma wetu wa malipo kuyarudisha, tunayarejesha kwenye kadi uliyolipia; chochote cha zamani kuliko hapo, na salio lolote tulilotoa bila kuliuza, hakiwezi kurudishwa na kinafutwa kwenye vitabu.

Kuki na hifadhi kwenye kifaa chako

Tunatumia hifadhi inayohitajika kuendesha programu tu, na hatutumii kuki za matangazo wala za ufuatiliaji za watu wengine. Hasa:

Kiweko cha uendeshaji: tokeni ya kuingia, inayohifadhiwa hadi utakapofunga kichupo tu, na kitambulishi cha kifaa cha nasibu katika hifadhi ya ndani, ili orodha yako ya vifaa ionyeshe kivinjari hiki mara moja badala ya mara moja kwa kila kuingia. Hakisemi chochote kuhusu mashine yako, na kufuta data ya kivinjari huikiondoa.
Ukurasa wa mshiriki: lugha uliyochagua, mandhari, ukubwa wa maandishi, jina la soga, na kama umeona taarifa ya faragha ya soga — vyote vinashikwa kwenye hifadhi ya ndani ya kivinjari chako, kwenye kifaa chako mwenyewe. Hakuna chochote hapa kinachokutambulisha kwetu, na kufuta data ya kivinjari chako huviondoa.
Ukurasa wa mfasiri: chaguo lako la lugha kwenye hifadhi ya ndani, na kitambulisho cha kuunganisha upya, kinachotupwa kichupo kinapofungwa, kwenye hifadhi ya kipindi.

Mabadiliko

Tunaweza kusasisha taarifa hii huduma inavyokua; mabadiliko muhimu yataonyeshwa hapa pamoja na tarehe mpya ya toleo.

Hablexo Ltd · Imesajiliwa Uingereza na Wales · Nambari ya Kampuni 17354416 · Ofisi iliyosajiliwa: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF · hello@hablexo.com

Ukurasa wa mwanzo wa Hablexo · Masharti ya Huduma (Kiingereza) · Nyongeza ya Uchakataji wa Data (Kiingereza) · EULA (Kiingereza) · Jisajili