Gizlilik Bildirimi v1.9-2026-08-30

Sürüm 1.9 — son güncelleme 30 Ağustos 2026. Hablexo, İngiltere ve Galler’de kayıtlı bir şirket olan Hablexo Ltd tarafından işletilmektedir (şirket numarası 17354416), kayıtlı adresi 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF. Aşağıda açıklanan hesap, uygunluk, faturalama ve işletim verileri bakımından veri sorumlusu Hablexo Ltd’dir. İletişim: hello@hablexo.com.

Bu bildirim, bilgilerinize ne olduğunu anlayabilmeniz için kendi dilinizde yayımlanmaktadır. İngilizce sürüm referans sürümdür ve önce o güncellenir: İngilizce olarak okuyun.

Hablexo, katılımcıların telefonlarına gerçek zamanlı konuşma çevirisi ulaştırır. Mümkün olduğunca az kişisel veri tutacak şekilde tasarladık: sunucularımız üzerinde canlı içerik bellekte işlenir ve hiçbir zaman saklanmaz. Bu içerik düzleminin dışında yalnızca hesapları doğrulamak ve işletmek, kullanımı faturalamak, Hizmet’i güvenli kılmak ve desteklemek ve hukuka uymak için gereken kadarını tutarız. Etkinlik içeriğinin bir kısmı saklanabilir — bizde değil, düzenleyicinin kendi cihazında: forum iletileri her zaman, yazılı dökümler veya ses kayıtları ise yalnızca düzenleyici bunları açarsa. Aşağıya bakınız.

Kısaca

• Altyazılar, çeviriler ve ses hiçbir zaman Hablexo’nun sunucularında saklanmaz. Bellekte cihazlara dağıtılır ve ardından atılır — hiçbir yazılı döküm veya kayıt tutmayız.
• Bir düzenleyici, etkinliğin canlı sesini dinleyicilere aktarmayı seçebilir. Bu, varsayılan olarak kapalıdır. Düzenleyici bunu açtığında, etkinliğin QR bağlantısına sahip herkes canlı dinleyebilir — salonda olmayan kişiler dâhil — ve yayın açıkken katılımcı sayfası bunu belirtir. Ses, işlenmeden, gerçek zamanlı olarak sunucularımız üzerinden aktarılır ve Hablexo tarafından kaydedilmez veya saklanmaz. Düzenleyici ayrıca kendi etkinliğini kaydetmeyi seçebilir; böyle bir kayıt, Hablexo’nun aktarımının dışında, düzenleyicinin kendi ekipmanında gerçekleşir.
• Bir kısım içerik, etkinlik düzenleyicisinin kendi cihazında saklanır — hiçbir zaman bizimkinde değil. Bir etkinliğin forumuna ileti yazarsanız, iletiniz (ve seçtiyseniz forum adınız) forumun bir yeniden başlatmayı atlatması için düzenleyicinin Hablexo uygulaması tarafından kaydedilir; sınırlı bir süre saklanır — varsayılan olarak 7 gün — ve düzenleyici bunu istediği zaman silebilir. Düzenleyici yazılı döküm kaydını veya ses kaydını açarsa (ikisi de varsayılan olarak kapalıdır), etkinliğin altyazıları veya sesi de düzenleyicinin cihazında saklanır.
• Katılımcıların hesabı yoktur. Altyazı okumak için bir QR kodu taramanız bize ne oturum açma ne de kimlik verir. Telefonunuza altyazı ulaştırmak için zorunlu olarak ağ adresini (IP adresi) işleriz ve birkaç tercihi kendi cihazınızda saklarız — bkz. Katılımcıysanız.
• Canlı içerik düzleminin dışında sınırlı işletim verisi tutarız — bir hesapta adı geçen kişilerin iletişim bilgileri, Müşteri’nin kimlik ve uygunluk bilgileri, toplu kullanım sayıları, ödeme kayıtları, asgari güvenlik günlükleri ve göndermeyi seçtiğiniz destek materyalleri — hiçbir zaman altyazı içeriği değil.
• Bir kuruluşun hesabında adınız geçiyorsa — Yönetici veya Üye olarak — yalnızca kuruluşunuzun kaydının bir parçası değil, kendi başınıza ilgili kişisiniz. Kendi e-posta adresinizi ve oturum açma bilgilerinizi, rolünüzü ve cihazlarınızın hangi etkinlikleri yürüttüğüne dair bir kaydı tutarız. Bkz. Bir kuruluşun hesabında adınız geçiyorsa.
• Verilerinizi asla satmayız, bunları reklam için kullanmayız ve ürün haberlerini yalnızca isteyenlere göndeririz — bu sürüm itibarıyla bu kişi yoktur: şu anda hiç pazarlama e-postası göndermiyoruz.

Topladığımız bilgiler

• Hesap: kaydolduğunuz veya oturum açtığınız e-posta adresi ve ya bir parola (yalnızca tuzlanmış özet olarak saklanır) ya da — «Google ile devam et» kullanıyorsanız — Google tarafından doğrulanmış e-posta adresiniz.
• Müşteri kimliği ve uygunluğu: yasal ad veya kuruluş adı, müşteri türü, ülke, sicil numarası (geçerli olduğunda) ve bir hesabı kaydederken veya doğrularken verdiğiniz ticari amaç ve yetki beyanları. Beyanın sürümünü ve ne zaman kabul edildiğini de kaydederiz.
• Üyelik ve rol: hangi kuruluşların hesaplarında adınızın geçtiği ve Yönetici mi Üye mi olduğunuz; ayrıca sizi kimin davet ettiği ve ne zaman katıldığınız veya ayrıldığınız. Aynı e-posta adresi birden fazla kuruluş hesabında yer tutabilir; her biri ayrı bir üyeliktir.
• Davetler: bir Yönetici bir meslektaşını davet ettiğinde, belirttiği e-posta adresini, sunulan rolü, daveti kimin gönderdiğini ve davetin kabul edilip edilmediğini, reddedildiğini, geri alındığını veya süresinin dolmasına bırakıldığını tutarız. Bu adresi davetin gönderildiği andan itibaren tutarız — kişinin bizde herhangi bir hesabı olmadan önce — daveti iletebilmek ve Yöneticinin ne gönderdiğini görebilmesi için. Kabul edilmeyen bir davetin süresi dolar ve başka hiçbir şey için kullanılmaz.
• Kullanım ve faturalama: çevrilen dakika ve iletilerin toplu sayıları (yalnızca sayılar, içerik yok), kredi bakiyeniz ve işlem kayıtları. Her kayıt ayrıca hangi üyeliğin ürettiğini taşır — aşağıya bakınız, çünkü bu, kendi kuruluşunuzun Yöneticilerinin ne tükettiğinizi görebileceği anlamına gelir.
• İletişim tercihi: ürün haberleri isteyip istemediğiniz ve bu tercihin kanıtı — ne zaman yaptığınız, hangi ekranda ve bu bildirimin hangi sürümünün size gösterildiği. Sonradan çıkarsanız bunu da kaydederiz ve tercihin kazayla geri alınamaması için bir «iletişime geçilmesin» kaydı tutarız.
• İşletim günlükleri: hizmeti güvenilir ve güvenli tutmak için asgari teknik günlükler (örneğin bağlantı ve hata olayları). Bunlar altyazı içeriği barındırmaz.
• Destek: bizimle iletişime geçerseniz veya uygulamadan bir sorun bildirimi gönderirseniz, göndermeyi seçtiklerinizi alırız — bildirim metni, isteğe bağlı bir yanıt e-posta adresi ve makinenizden ayrılmadan önce gizli bilgilerden arındırılan kısa bir teknik günlük alıntısı.

Biz hizmetten geçen sesi, yazılı dökümleri, çevirileri, forum iletilerini veya sentezlenmiş konuşmayı toplamıyor ve saklamıyoruz. Vurguya dikkat edin: bir forum iletisi — ve düzenleyici yazılı döküm kaydını veya ses kaydını açmışsa, bir yazılı döküm veya kayıt — yukarıda ve aşağıda anlatıldığı gibi, düzenleyicinin kendi cihazında düzenleyicinin uygulaması tarafından saklanır.

Katılımcıysanız

Kendi dilinizde altyazı okumak için bir QR kodu taradınız. Bizde hesabınız yok ve kim olduğunuzu sormuyoruz. Katılımcıların çoğu için olan biten bundan ibarettir:

• Telefonunuzun IP adresi cihazınız bağlı kaldığı sürece sunucumuz tarafından işlenir, çünkü bir altyazı onsuz bir cihaza ulaştırılamaz. Profil oluşturmak için günlüğe yazmayız ve sizi tanımlamak için kullanmayız.
• Seçtiğiniz dil size hangi altyazı akışını göndereceğini bilmesi için sunucumuza iletilir. Hiçbir kimlikle ilişkilendirilmez.
• Birkaç tercih kendi telefonunuzda saklanır (dil, tema, metin boyutu ve ayarladıysanız forum adınız), sayfa bunları hatırlasın diye. Cihazınızda kalırlar; bize bir profil olarak iletilmezler ve tarayıcı verilerinizi temizlemek bunları siler.
• Altyazılar ve çeviriler bizde saklanmaz. Düzenleyicinin uygulaması da bunları saklamaz; ancak düzenleyici yazılı döküm kaydını veya ses kaydını açmışsa saklar — ikisi de varsayılan olarak kapalıdır ve yakaladıkları her şey yalnızca düzenleyicinin kendi cihazında, onun denetiminde saklanır (bkz. Saklama, aşağıda).

Bir foruma ileti yazarsanız, durum farklıdır ve iki kez okunmayı hak eder: iletiniz ve seçtiğiniz forum adı etkinlik düzenleyicisinin cihazında kaydedilir (Hablexo’nun sunucularında değil), sınırlı bir süre saklanır — varsayılan olarak 7 gün — ve düzenleyici tarafından istenildiği zaman silinebilir. Hablexo uygulaması bunu size bir forumu açtığınız anda, siz yazamadan önce söyler.

Verilerinizden kim sorumludur. Etkinliğin arkasındaki kuruluş veya meslek mensubu, etkinliğin neden ve nasıl yürütüleceğine karar verir — dolayısıyla etkinliğin içeriği bakımından o kuruluş normalde veri sorumlusu olur. Görünen düzenleyici bunun yerine bir görsel-işitsel tedarikçi veya o veri sorumlusu adına hareket eden başka bir veri işleyen olabilir. Hablexo, duruma göre veri işleyen veya alt işleyen olarak, onların talimatlarıyla hareket eder. Bir etkinliğin içeriği veya forum geçmişi üzerindeki haklarınızı kullanmak isterseniz önce düzenleyiciyle iletişime geçin; ilgili veri sorumlusunu o belirleyebilir. Hablexo’nun kendi hesap verileri, işletim güvenlik günlükleri veya destek yazışmaları için bize hello@hablexo.com adresinden ulaşın.

Hablexo hesapları ticari ve kurumsal kullanım içindir; tamamen veya esas olarak kişisel, ailevi ya da ev içi kullanım için değildir. Katılımcılar bir etkinlik bağlantısını izleyerek Hablexo müşterisi olmazlar. Hizmet’in ev içi kullanım için işletildiğini düşünüyorsanız veya düzenleyici verilerinizden kimin sorumlu olduğunu size söyleyemiyorsa bizimle iletişime geçin.

Bize bir etkinlik hakkında geri bildirim gönderirseniz

Yukarıdaki paragrafın geçerli olmadığı tek bir yer vardır ve burada kesin olmakta yarar var. Katılımcı sayfasında bir Geri bildirim denetimi — bir konuşma balonu — bulunur; bununla bize nasıl geçtiğini anlatabilir, bir sorunu bildirebilir veya bir özellik isteyebilirsiniz. Bunu kullanırsanız düzenleyiciye değil, Hablexo adresine yazmış olursunuz ve o ileti bakımından veri sorumlusu Hablexo’dur: neden topladığımıza, nasıl sınıflandırdığımıza ve ne kadar sakladığımıza biz karar veririz. Bu, düzenleyici adına yürüttüğümüz işlemenin dışındadır. Verilerinizi yine de işliyoruz — yalnızca bunu onun veri işleyeni olarak yapmıyoruz.

Bir bildirim gönderdiğinizde şunları alırız:

• İletiniz — yazdığınız özet ve varsa ayrıntılar ile üç türden hangisi olduğu (geri bildirim, bir sorun veya bir özellik isteği).
• Bir e-posta adresi, yalnızca yazarsanız. İsteğe bağlıdır, yalnızca yanıt verebilmemiz için vardır ve hiçbir zaman düzenleyiciye verilmez.
• Oturumunuza ilişkin teknik ayrıntılar, yalnızca tanılama kutusunu işaretli bırakırsanız. Göndermeden önce işareti kaldırabilirsiniz ve form önce nelerin dâhil edildiğini size tam olarak gösterir. Sabit ve kısa bir listedir: seçtiğiniz altyazı dili ve konuşulan dil (düzenleyicinin uygulaması bildirdiğinde); arayüz diliniz, temanız ve metin boyutunuz; bağlantının kesilip kesilmediği ve kaç kez, bağlantının sayısal kapanış koduyla; hangi konuşma yolunun ses çaldığı, sesin adı ve çalışıp çalışmadığı; kullanılan ses biçimi; ekranın açık tutulup tutulmadığı; pencere boyutunuz; ve tarayıcınızın user-agent dizesi ile Opus sesi ve konuşmayı destekleyip desteklemediği.
• Bir bildirim tanımlayıcısı ve rastgele bir oturum tanımlayıcısı o ziyaret için tarayıcınız tarafından üretilir; ayrıca otomatik kötüye kullanımı durdurmak için kullandığımız sinyaller: IP adresiniz, bir insanın asla doldurmadığı görünmez bir alan ve formun ne kadar süre açık kaldığını gösteren bir belirteç. Oturum tanımlayıcısı tarayıcı sekmenizde yaşar ve sekmeyi kapattığınızda kaybolur.
• Hangi kuruluşun etkinliğinde bulunduğunuz, bağlantınız geçerli bir etkinlik anahtarı taşıdığında. Anahtarın kendisi sunucumuzda çözülür ve e-postada, günlüklerimizde veya başka hiçbir yerde görünmez. Hiç anahtar olmadan da bildirim gönderebilirsiniz — bu bilinçlidir, çünkü «QR kodu çalışmıyor» tam da anahtar yokken gelir.

Bu form aracılığıyla asla toplamadıklarımız, ne işaretlemiş olursanız olun: altyazı veya çeviri metni, forum iletileri, görünen adınız, bir foruma yazdığınız herhangi bir şey, ekran görüntüleri veya etkinlik anahtarı. Yukarıdaki tanılama listesi listenin tamamıdır — form bunun dışında hiçbir şey toplayamaz ve sunucumuz dışında kalan her şeyi bağımsız olarak reddeder.

Hukuki dayanak. Meşru menfaatler (madde 6(1)(f)) — insanların canlı olarak kullandığı bir hizmetteki sorunları anlamak ve gidermek ve hizmeti geliştirmek. Bunu değerlendirdik: amaç sınırlıdır ve veriler asgaridir; bize yazmayı siz seçersiniz ve tanılama eklemeyi de siz seçersiniz; hiçbir şey sizi profillemek, hedeflemek veya size reklam göstermek için kullanılmaz; ve iletiniz düzenleyiciye gösterilmez. Yanıt verebilmemiz için bir e-posta adresi verdiğinizde bu sizin tercihinizdir ve onu yalnızca yanıt vermek için kullanırız.

Başka kim görür. Bildiriminiz Resend tarafından iletilir ve Migadu nezdinde tuttuğumuz bir posta kutusuna düşer; her ikisi de aşağıda Hizmet sağlayıcılar başlığında listelenmiştir. Bir bildirim, üzerinde çalışmayı düşündüğümüz bir hatayı veya özelliği anlatıyorsa, sorun izleme sistemimize (Atlassian) bir kimliksizleştirilmiş özet kaydedebiliriz: asla ham iletinizi, e-posta adresinizi, etkinlik anahtarını, oturum tanımlayıcınızı, tam user-agent bilginizi veya tanılamanın tamamını değil. Başka bir dilde gelen bir bildirimi çevirmek için bir yapay zekâ hizmeti kullanacak olursak, bunu yapmadan önce adı burada belirtilecektir ve bu yalnızca iletiyi okuduğumuz anda olur — siz gönderirken otomatik olarak asla.

Saklama. Bildirimler yararlı oldukları sürece geri bildirim posta kutusunda kalır ve düzenli olarak gözden geçirilir; yararlı olmaktan çıktıklarında sileriz. Kötüye kullanım sınırları için kullanılan sayımlar yalnızca sayılardır ve saatler içinde geçerliliğini yitirir. Bir bildirimin silinmesi için veya nelerin bizde olduğunu sormak için hello@hablexo.com adresine yazın — sayfanın size gösterdiği bildirim tanımlayıcısını belirtmek işi çok hızlandırır, ancak zorunlu değildir.

Katılımcı geri bildirimleri düzenleyiciye görünmez, hiçbir biçimde. Şikâyetiniz Hablexo hakkında değil de etkinlik hakkındaysa, doğrudan düzenleyiciye söyleyin — bunu sizin adınıza iletemeyiz.

Bir etkinlikte çevirmenseniz

Bir düzenleyici canlı bir insan çevirmen davet edebilir: etkinliği dinleyen ve o dili seçen dinleyiciler için kendi cihazına çeviri konuşan biri. Bu sizseniz: bizde hesabınız yok ve kim olduğunuzu sormuyoruz. Düzenleyicinin size gösterdiği bir bağlantıyı açar, konuşacağınız dili seçer ve katılmak istediğinizi belirtirsiniz; etkinliğin operatörü sizi kabul eder.

• Sesiniz yalnızca bellekte, sunucularımız üzerinden, dilinizi seçen dinleyicilere aktarılır — tüm etkinlik içeriği gibi, hiçbir zaman Hablexo’nun sunucularında saklanmaz. Konuştuğunuz dil yazıya dökme için destekleniyorsa, konuşmanız dinleyicilerinize altyazı üretmek üzere aşağıda listelenen konuşma tanıma sağlayıcıları tarafından geçici olarak da yazıya dökülür.
• Yeniden bağlanma kimlik bilgisi kısa bir sinyal kesintisinin sizi etkinlikten atmaması için tarayıcınızın oturum deposunda tutulur; sekmeyi kapattığınızda atılır. Dil seçiminiz kendi cihazınızda hatırlanır.
• Aktarılan çevirmen sesinin dakikalarını ölçeriz, yalnızca sayı olarak — içerik asla — çünkü düzenleyicinin kuruluşuna bunlar faturalandırılır.

Tüm etkinlik içeriğinde olduğu gibi, aktarılan konuşmanızın veri sorumlusu normalde etkinliğin arkasındaki kuruluş veya meslek mensubudur ve Hablexo bunu veri işleyen ya da alt işleyen olarak işler. Düzenleyici ayrıca etkinliğini kendi ekipmanında, Hablexo’nun işlemesinin dışında kaydetmeyi seçebilir — bunu yapıp yapmadığını öğrenmek isterseniz düzenleyiciye sorun.

Bir kuruluşun hesabında adınız geçiyorsa

Bir Hablexo hesabı bir kuruluşa aittir — sözleşme yaptığımız ve faturaladığımız müşteriye. Onu kullanan kişiler hesapta tek tek adlandırılır: bir Yönetici meslektaşlarını davet edebilir, kredi satın alabilir ve etkinlikleri yönetebilir; bir Üye etkinlik yürütebilir ancak para harcayamaz veya kimin erişimi olduğunu değiştiremez. Bunun için — kuruluşunuzunkinden ayrı olarak kendi bilgileriniz için — veri sorumlusu Hablexo’dur. Bu, yukarıda etkinlik içeriği için anlatılan düzenin tam tersidir; orada düzenleyici veri sorumlusu, biz ise veri işleyeniz. Bu bildirimin size kuruluşunuz aracılığıyla değil doğrudan ulaşmasının nedeni de budur.

• E-posta adresiniz ve nasıl oturum açtığınız — bir parola (yalnızca tuzlanmış özet olarak saklanır) veya Google tarafından doğrulanmış e-posta adresiniz.
• Rolünüz ve onu nasıl edindiğiniz — hangi kuruluşlara ait olduğunuz, Yönetici mi Üye mi olduğunuz, sizi kimin davet ettiği ve ne zaman katıldığınız veya ayrıldığınız.
• Oturum açtığınız cihazlar — her Hablexo kurulumunun bildirdiği ad; böylece siz ve Yöneticileriniz bir makineyi diğerinden ayırt edebilir ve kaybolan birinin oturumunu kapatabilirsiniz.
• Neleri yürüttüğünüz — cihazlarınızın yayınladığı etkinlikler ve harcadıkları dakika ve iletiler. Yalnızca sayımlar: hiçbir zaman altyazıların kendisi değil.

Kuruluşunuz krediyi hangi Üyenin kullandığını görebilir. Kullanım kayıtları onları üreten üyeliği taşır; böylece bir Yönetici kuruluşun bakiyesinin nasıl ve kim tarafından harcandığını görebilir. Faturayı ödeyen bir kuruluşun bunu görebilmesi gerektiğini düşünüyoruz; siz de bunu sonradan keşfetmek yerine baştan bilmelisiniz. Bir Yöneticinin bizim aracılığımızla göremeyeceği şey ise herhangi bir altyazı, çeviri veya forum iletisidir: bunların hiçbirini sunucularımızda saklamıyoruz ve bir düzenleyicinin kendi makinesinin sakladıkları yukarıda ve Saklama başlığında anlatılmıştır.

Birden fazla kuruluşa ait olabilirsiniz tek bir e-posta adresiyle. Bunlar ayrı kalır: her birinin kendi rolü, kendi kredisi ve kendi kullanım kayıtları vardır ve oturum açarken hangisi adına hareket ettiğiniz sorulur. Bir kuruluşun Yöneticisi, başka bir kuruluştaki üyeliğiniz hakkında hiçbir şey görmez.

Ayrılırsanız veya bir Yönetici sizi çıkarırsa. Erişiminiz hemen sona erer — cihazlarınızın oturumu kapatılır ve operatör uygulamanız yayını durdurur. İki şey bilinçli olarak gerçekleşmez. Üyelik kaydınız silinmek yerine kullanımdan kaldırılır ve ona zaten bağlı olan kullanım geçmişi yeniden yazılmaz: bunlar kuruluşun faturalama kayıtlarıdır ve düzeni sağlamak için onları yeniden yazmak, gerçekte neyin faturalandırıldığının kanıtını yok ederdi. Kişisel verilerinizin silinmesini isterseniz kişiyi kaldırırız — e-posta adresinizi ve oturum açma bilgilerinizi — ve kimseyi tanımlamayan, anlaşılmaz bir referans bırakırız. Bkz. Haklarınız.

Hukuki dayanak. Bir kuruluşun hesabını güvenli biçimde işletmek ve doğru biçimde faturalamak konusunda sözleşmeye ve meşru menfaatimize dayanırız. Bunların hiçbiri için sizden onay istemiyoruz ve erişiminiz pazarlamayı kabul etmenize bağlı değildir — bu, aşağıda anlatılan ayrı ve açık bir tercihtir.

Google ile oturum açma

«Google ile devam et» seçeneğini seçerseniz, Google bizimle yalnızca doğrulanmış e-posta adresinizi ve temel profilinizi (ad) paylaşır; böylece hesabınızı oluşturabilir veya tanıyabiliriz. Hiçbir Google erişim veya yenileme belirtecini almıyor ve saklamıyoruz ve Gmail’inize, Drive’ınıza, kişilerinize veya başka herhangi bir Google verisine erişim talep etmiyoruz. Bunun yerine istediğiniz zaman bir parolayla oturum açabilirsiniz.

Hablexo’nun Google API’lerinden aldığı bilgileri kullanımı, sınırlı kullanım gereklilikleri dâhil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası’na uygundur.

Ödemeler

Kart ödemeleri Stripe tarafından işlenir. Kart bilgileri doğrudan Stripe’a gider ve hiçbir zaman Hablexo’nun sunucularına dokunmaz. Biz yalnızca hesabınıza kredi eklemek için gereken onayı ve meta verileri alırız.

Size gönderdiğimiz e-postalar

Hesap ve hizmet e-postaları — adresinizin doğrulanması, parolanızın sıfırlanması, bir ödemenin onaylanması, bekleyen bir davet olduğunun bildirilmesi, kredinin bittiği uyarısı. Bunları hesabınızın işletilmesinin bir parçası oldukları için göndeririz ve bunları pazarlamaya ilişkin tercihiniz ne olursa olsun alırsınız: ürün haberlerinden çıkmak, bir parola sıfırlamasının veya bir güvenlik bildiriminin size ulaşmasını asla durdurmaz. Bunların durmasını istiyorsanız hesabı kapatın.

Ürün haberleri ayrıdır ve yalnızca açık istek üzerine gönderilir. Bunları yalnızca açıkça isteyen kişilere, açık rızaya dayanarak göndeririz ve hesap ayarlarınızdan veya iletinin içindeki bir bağlantıdan istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz. Bu sürüm itibarıyla hiç pazarlama e-postası göndermiyoruz — tercih, sonradan asla tahmin yürütmek zorunda kalmayalım diye vardır. Bu değişirse, ilk ileti çıkmadan önce bu bildirim güncellenerek gönderim için kullandığımız araç belirtilecektir.

«İletişime geçilmesin» kaydı. Aboneliğinizi iptal ettiğinizde — veya sizinle asla iletişime geçmememizi istediğinizde — bu talebin bir kaydını tutarız ve bunu adresin kendisi yerine e-posta adresinizin tek yönlü bir özeti olarak saklarız. hesabınızı silseniz veya bilgilerinizi silsek bile kalır ve asıl mesele budur: hesapla birlikte kaybolan bir engelleme listesi, eski bir kişi listesinin, yeniden içe aktarmanın veya yeni bir kaydın e-postaları sessizce yeniden başlatmasına izin verirdi. İçinde özet, gerekçe ve tarihten başka bir şey yoktur; bir adrese geri çevrilemez ve tek bir iş için kullanılır — e-posta göndermememiz gereken bir adresi tanımak.

Verilerinizi neden işliyoruz (hukuki dayanaklar)

Bizzat Müşteri olan bir şahıs işletmesi veya meslek mensubu için, uygunluğu doğrulamak, hesabı işletmek, kullanımı ölçmek ve faturalamak amacıyla sözleşmeye dayanırız (kurulmadan önce talep edilen adımlar dâhil). Bir gerçek kişi bir kuruluş için hesap oluşturduğunda veya kullandığında, temsilcileri doğrulamak ve kuruluşun hesabını ve sözleşmesini yönetmek konusunda meşru menfaatimize dayanırız. Hizmeti güvenli ve güvenilir tutmak (işletim günlükleri) ve destek taleplerini karşılamak için de meşru menfaatlere dayanırız. Aynı iki dayanak, bir kuruluşun hesabında adı geçen kişileri — Yöneticiler ve Üyeler için aynı şekilde — erişimlerini yönetmek, kullanımı doğru üyeliğe atfetmek ve hesabı güvence altına almak bakımından kapsar; bunların hiçbiri için rıza gerekmez ve hiçbiri istenmez. Açık rıza tam olarak tek bir şey için kullanılır: ürün haberleri. Saklanan mali kayıtlar için bir hukuki yükümlülüğe dayanırız (Birleşik Krallık vergi ve muhasebe mevzuatı). Etkinlik içeriği bakımından ilgili veri sorumlusunun talimatlarıyla veri işleyen veya alt işleyen olarak hareket ederiz; etkinliğin hukuki dayanağından o veri sorumlusu sorumludur.

Hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler)

Hizmeti sunmak için yalnızca küçük bir sağlayıcı kümesinden yararlanırız; onlar verileri talimatlarımız doğrultusunda ve yalnızca gerektiği kadar işler:

• Konuşma tanıma: Soniox, ElevenLabs, Deepgram, Google Cloud ve AWS, yazılı döküm üretmek için canlı sesi geçici olarak işler. Etkinlikte yakalanan ses, kısa ömürlü erişim belirteçleri kullanılarak doğrudan düzenleyicinin cihazından konuşma sağlayıcısına aktarılır — Hablexo’nun sunucularından geçmez. (İsteğe bağlı sentezlenmiş konuşma sesi, altyazılar gibi, yalnızca bellekte sunucularımız üzerinden telefonlara ulaşır.)
• Çeviri: Makora, DeepInfra ve Google Cloud, çeviri üretmek için yazılı döküm metnini geçici olarak işler. (DeepInfra, Makora için yedektir — aynı çeviri modelini barındırır ve yalnızca Makora’dan bir devir etkinken içerik alır.) Bu içerik bizde saklanmaz.
• Ödemeler: Stripe.
• E-posta: Migadu (yazışmalar; katılımcı geri bildirimlerini alan posta kutusu dâhil) ve Resend (hesap ve doğrulama e-postaları ile bildirimlerin o posta kutusuna iletilmesi).
• Sorun izleme: Atlassian (Jira); burada bir hatanın veya özellik isteğinin kimliksizleştirilmiş bir özetini kaydederiz. Asla ham iletileri, e-posta adreslerini veya tanılamanın tamamını değil.
• Barındırma: sunucularımız Birleşik Krallık’ta (Londra bölgesi) bulut altyapısında (Oracle Cloud) çalışır. Hesap ve faturalama verileriniz gerçekte burada bulunur ve burada kullanılır.
• İçerik dağıtımı: Cloudflare alan adlarımız için DNS sağlar ve katılımcı sayfasının statik dosyalarını (uygulamanın kendisi — her etkinlik için aynıdır) uç ağından sunar; böylece kalabalık bir izleyici aynı anda katıldığında sayfa hızlı yüklenir. Cloudflare, tıpkı herhangi bir site barındırıcısı gibi, bu sayfa isteklerinin ağ adresini ve zamanını görür. Altyazıları, sesi, forumu veya etkinlik bağlantı kodunu görmez: canlı içerik doğrudan katılımcının cihazı ile kendi sunucularımız arasında akar ve bağlantı kodu, bir tarayıcının hiçbir zaman iletmediği adres bölümünde kalır.
• Yedek depolama: bu altyapıdaki bir arıza hesabınızı yok edemesin diye, hesap ve faturalama veritabanının kopyalarını ondan ayrı tutarız. Sürekli bir kopya Cloudflare (R2) tarafından Avrupa Birliği yargı alanında tutulur ve aylık bir arşiv kopyası Backblaze (B2) tarafından Hollanda’da tutulur. Aylık kopyayı ikinci ve ilgisiz bir şirkette tutmak bilinçlidir: Cloudflare hesabımızı kaybetmenin tüm kopyaları birden götürememesi anlamına gelir. Her iki kopya da yalnızca hesap ve faturalama verilerini içerir — hiçbir zaman altyazı, forum veya etkinlik sesi değil.

Backblaze’e gönderilen arşiv kopyası, her iki depolama sağlayıcısına da vermediğimiz, çevrimdışı tutulan bir anahtarla şifrelenerek sistemlerimizden ayrılır. Bu nedenle Backblaze bizim için sakladığı şeyi okuyamaz. Cloudflare’in sürekli kopyası ise aktarım hâlinde ve beklemede Cloudflare tarafından şifrelenir.

Bir sağlayıcı kişisel verileri Birleşik Krallık veya AEA dışında işlediğinde, uygun bir aktarım güvencesi uygularız (Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarım Sözleşmesi veya Eki ya da standart sözleşme hükümleri gibi). İçerik düzlemindeki alt işleyenlerin konumlarıyla birlikte güncel listesi Veri İşleme Eki (İngilizce) belgesinde yayımlanmıştır.

Saklama

Hablexo’nun sunucularında: içerik düzlemi verileri (altyazılar, çeviriler, forum, ses) yalnızca canlı iletim için gereken birkaç saniye veya dakika boyunca bellekte tutulur, sonra atılır. Hesap kimliği, uygunluk ve faturalama verileri, hesabı ve sözleşmeyi işletmek ve savunmak için gerekli olduğu sürece; kapanıştan sonra ise yalnızca hukuki, muhasebe, vergi, dolandırıcılığı önleme ve uyuşmazlık amaçları için gerekli veya haklı olduğu sürece saklanır. Tüm ayrıntılara artık ihtiyaç kalmadığında bunları siler veya toplulaştırırız.

Üyelikler ve kullanım kayıtları. Biri bir kuruluştan ayrıldığında üyelik silinmek yerine kullanımdan kaldırılır ve ona zaten bağlı olan kullanım kayıtları yeniden yazılmaz — bunlar kuruluşun faturalama geçmişidir. Bir kişinin verilerini silersek, kimlik belirleyen kısmı (e-posta adresi, oturum açma bilgileri) kaldırır ve üyeliği anlaşılmaz bir referans olarak tutarız; böylece arkasındaki kişi gitmişken kuruluşun kayıtları tutarlı kalır. O kayıtları anonim diye yeniden etiketlemeyiz, çünkü bu, hiçbir zaman bir kişiye bağlı olmamış bir kullanımdan ayırt edilemezdi. «iletişime geçilmesin» kaydı, bunun ötesinde sakladığımız tek şeydir; bir özet olarak ve orada belirtilen nedenle.

Yedekler. Yukarıda anlatılan kopyalar, değiştirilmeye veya erken silinmeye karşı bilinçli olarak korunur; çünkü bir saldırganın silebildiği bir yedek, yedek değildir. Bir sonucu açıkça söylemekte yarar var: verilerinizi sildiğimizde veya takma adlaştırdığımızda değişiklik canlı sisteme hemen uygulanır, ancak mevcut yedekler süreleri dolana kadar önceki durumu içermeye devam eder — günlük kopyalar için 30 gün ve aylık arşiv kopyaları için yaklaşık 13 ay. Bu yedeklere erişim kısıtlıdır ve yalıtılmıştır — günlük olağan işlemede kullanılmazlar ve yalnızca bir arızadan sonra kurtarmak için okunurlar. Saklama süreleri dolduğunda otomatik olarak silinirler. Bir yedekten geri yükleme yaparsak, bunu bir silmeyi, bir pazarlama itirazını veya o yedek alındıktan sonra yaptığınız başka bir tercihi geri getirmek için kullanmayız.

Düzenleyicinin kendi cihazında, Hablexo operatör uygulaması az sayıda dosya yazar. Bunlar düzenleyicinin makinesinde, onun denetimindedir ve bize hiçbir zaman gönderilmez:

• Forum geçmişi — forum başına katılımcı iletileri ve forum adları. Forum başına en yeni 50 tanesi, varsayılan olarak 7 gün sonra silinir. Bir forum, hiçbir şey yazılmayacak biçimde yalnızca bellek olarak ayarlanabilir. Ayarlar › Tanılama bölümünden silinebilir.
• Ses kayıtları — varsayılan olarak kapalıdır. Yalnızca düzenleyici kaydı açarsa. Bir kayıt 28 gün sonra silinir ve klasör bir disk sınırı içinde tutulur; her iki değeri de düzenleyici belirler ve kayıtları istediği zaman silebilir.
• Yazılı dökümler — varsayılan olarak kapalıdır. Yalnızca düzenleyici yazılı döküm kaydını açarsa.
• Gönderilmemiş sorun bildirimleri — yalnızca bir bildirim bize ulaşamadığı sürece (çevrimdışı); varsayılan olarak 30 gün sonra silinir.
• Teknik bir tanılama günlüğü — işletim olayları ve hatalar; boyutu döngüsel değiştirmeyle sınırlanır. Bu bir yazılı döküm değildir ve herhangi bir bölümü bir sorun bildirimiyle bize gönderilmeden önce gizli bilgilerden arındırılır.

Cihazın kendi yedeğiyle birlikte bir kopya dışarı çıkar. Telefonda veya tablette bu dosyalar uygulamanın olağan deposunda durur, dolayısıyla cihazın kendi yedeği bunları düzenleyicinin kendi iCloud veya Google hesabına taşıyabilir. Bir kayıt saatte yaklaşık 14 MB tutar ve bir yedekte tutulan kopya yukarıda belirtilen saklama süresinin dışındadır — uygulamanın sildiği kayıttan daha uzun kalabilir. Yedek düzenleyicinin kendisine aittir, ne gördüğümüz ne de içine bir şey koyduğumuz bir hesapta durur ve cihazın kendi ayarlarından dışarıda bırakılır veya kapatılır.

Ses kaydeden veya yazılı döküm tutan bir düzenleyici, o içeriği kendi ekipmanında işlemektedir. Neden ve nasıl işleneceğine karar verdiği yerde veri sorumlusudur; ekipmanı bir müşteri veri sorumlusu için çalıştırdığı yerde ise veri işleyendir.

Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak (Birleşik Krallık/AB GDPR kapsamında dâhil), hesap verilerinize erişim, bunların düzeltilmesi veya silinmesi talebinde bulunabilir; belirli işlemelere itiraz edebilir veya bunların kısıtlanmasını isteyebilirsiniz. Bunları, hesabı kuran kişi de olsanız hesaba davet edilen bir meslektaş da olsanız bize karşı kullanabilirsiniz. İki sınırı, keşfetmenize bırakmak yerine açıkça belirtmekte yarar var: bilgilerinizin silinmesi, neyin faturalandığının kaydı olarak sakladığımız kuruluşunuzun faturalama geçmişini kaldırmaz ve tam da bunu atlatmak için var olan bir «iletişime geçilmesin» kaydını temizlemez. Bir talepte bulunmak veya soru sormak için hello@hablexo.com adresine e-posta gönderin. Bir hesabı silmek için bize e-posta göndermenize gerek yoktur — aşağıdaki Hesabınızı silme bölümüne bakın; bunu kendiniz yapabilirsiniz ve orada neyin gittiği ve neyin kaldığı tam olarak yazılıdır. Birleşik Krallık’taysanız ayrıca Bilgi Komiserliği Ofisi’ne (ico.org.uk) şikâyette bulunma hakkınız vardır; AB/AEA’daysanız yerel denetim makamınıza. Önce yardımcı olma fırsatını memnuniyetle karşılarız.

Hesabınızı silme

Hesabınızı konsolda Hesap → Hesabı sil bölümünden kendiniz silebilirsiniz. Bize e-posta göndermenize gerek yoktur ve uygulama da aynı sayfaya bağlantı verir. İsteyebileceğiniz iki ayrı şey vardır ve sayfa bunları ayrı tutar: bir kuruluştan ayrılmak, sizi çıkarır ve kuruluşu ile kredisini herkes için çalışır durumda bırakır; ve kuruluşu silmek, onu herkes için kapatır. İkincisini yalnızca bir Yönetici yapabilir ve son Yönetici bunu seçmeden ayrılamaz.

Anında gerçekleşir ve geri alınamaz. Bir bekleme süresi yoktur ve sonrasında bir hesabı geri getirmemizin bir yolu da yoktur; bu yüzden işlem yürütülmeden önce parolanızı onaylamanızı — veya Google ya da Apple ile yeniden oturum açmanızı — isteriz. Tüm cihazların oturumu bir anda kapatılır; o sırada süren bir etkinlik varsa o da dâhil ve tüm etkinlik anahtarları çalışmayı durdurur, böylece canlı bir sayfadaki katılımcılar sayfayı kaybeder.

Hemen silinenler: e-posta adresiniz, adınız, oturum açma bilgileriniz, kuruluşunuzun adı ve bize verdiği beyan ve elindeki her etkinlik anahtarı. Kayıtlı kartlar, yeniden hiçbir tahsilat yapılamaması için kaldırılır.

Neleri saklıyoruz ve neden:

• Mali kayıt — neyin faturalandığı ve neyin kullanıldığı — içine düştüğü hesap döneminin bitiminden itibaren altı yıl boyunca; çünkü şirketler hukuku bunu saklamamızı gerektirir (Companies Act 2006, s.388). Artık adınızı veya e-postanızı taşımaz; kimseyi tanımlamayan bir referansa bağlıdır. O süre sona erdiğinde sileriz.
• Hablexo’yu hangi sektör için kullandığınızı bize bildirdiğiniz bilgi — «eğitim» veya «perakende ve konaklama» gibi bir kategori. Bir kişiyi değil bir kuruluş türünü tanımlar; ürünün kime yönelik olduğunu anlamak için saklarız ve hiçbir zaman sizinle ilişkilendirilmez.
• Ödeme sağlayıcımızın kendi kaydı. Stripe, adınız ve e-postanız dâhil ödemelerinizin kendi kaydını, kendi saklama kurallarına göre ve ayrı bir veri sorumlusu olarak tutar. Bunu silmek bize düşmez ve kendi faturalama kaydımızın anonim olabilmesinin nedeni de budur.
• Bir «iletişime geçilmesin» kaydı, varsa — bkz. yukarıda. Tam da silmeyi atlatmak için vardır.

Altyazılar, çeviriler ve ses en baştan hiç saklanmadı; dolayısıyla orada silinecek bir şey yok — bkz. katılımcıysanız.

Hesapta kredi kalmışsa, sayfa onaylamadan önce ona ne olacağını size tam olarak söyler. Ödeme, ödeme sağlayıcımızın iade edebileceği kadar yeniyse, ödemeyi yaptığınız karta iade ederiz; bundan daha eski her ödeme ve sattığımız değil verdiğimiz her kredi iade edilemez ve kayıttan düşülür.

Çerezler ve cihazınızdaki depolama

Yalnızca uygulamayı çalıştırmak için gereken depolamayı kullanırız ve reklam veya üçüncü taraf izleme çerezleri kullanmayız. Ayrıntılı olarak:

• Operatör konsolu: yalnızca sekmeyi kapatana kadar saklanan bir oturum açma jetonu ve yerel depolamada rastgele bir cihaz tanımlayıcısı; böylece cihaz listeniz bu tarayıcıyı her oturum açışta bir kez yerine yalnızca bir kez gösterir. Tanımlayıcı makineniz hakkında hiçbir şey söylemez ve tarayıcı verilerinizi temizlemeniz onu kaldırır.
• Katılımcı sayfası: seçtiğiniz dil, tema, metin boyutu, forum adı ve forum gizlilik bildirimini görüp görmediğiniz — hepsi tarayıcınızın yerel deposunda, kendi cihazınızda tutulur. Bunların hiçbiri sizi bize karşı tanımlamaz ve tarayıcı verilerinizi temizlemek bunları kaldırır.
• Çevirmen sayfası: yerel depoda dil seçiminiz ve oturum deposunda, sekme kapandığında atılan bir yeniden bağlanma kimlik bilgisi.

Değişiklikler

Hizmet geliştikçe bu bildirimi güncelleyebiliriz; esaslı değişiklikler burada yeni bir sürüm tarihiyle yansıtılacaktır.

Hablexo Ltd · İngiltere ve Galler’de kayıtlı · Şirket No. 17354416 · Kayıtlı adres: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF · hello@hablexo.com

Hablexo ana sayfası · Hizmet Şartları (İngilizce) · Veri İşleme Eki (İngilizce) · EULA (İngilizce) · Kaydolun